未使用会员服务要求全额退款
网友保保_6oluShTO
已完结
不知道充了年会员，从来没有使用过会员权益，昨天才看见显示会员到期。在此期间没有使用过APP。充值显示时间是24年8月20日。跟客服沟通退款，客服反馈说因为会员过期了，所以没法处理，只能退一半。但是我从来没使用过会员，我要求全额退款。客服一直在强调，会员过期了，所以没办法处理。我认为这不该是不给我退款的理由吧。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
沟通不顺畅，我没用过会员，不给我退款，我问她合适吗，她说合适
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