分转商城恶意扣费及客服态度差

网友保保_SrbMU23H 2025-11-20

处理中

恶意扣费582元投诉后客服威胁我完结才能全额退款态度极差不等我说完话就挂电话我要求全额退款后在完结服务我的权利谁来保障？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 21:37:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 21:37:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 20:45:17

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

582元

投诉编号：

99986431

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