零食很忙积分兑换拖延不兑现
网友保保_WQpKq26v
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我于2025年11月16号晚上七点钟在荆州石首市丽天湖畔零时很忙门店兑换一个笔记本,当时告知比较忙,没有时间,于是我过两天去兑换时告知没有了,要等发货,当时门店工作人员告知我差不多两天左右会到。于是我又等了3天去兑换的时候说没有发货了,要我继续等,而且我后面打零食很忙400电话也是告知要我等,因为积分兑换是有时效的,客服告知也可以取消,我不想取消,只是单纯维护我个人的权益,我既然可以兑,那就应该在我兑换的时效内可以实现
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