羊小咩享花卡虚假宣传高利贷
网友保保_LB3BJDg8
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便荔卡包是一个涉及购物分期和金融服务的*台，价格虚高、高额利息、暴力催收和服务拖延。商品价格远高于市场价（如黄金标价虚高），且分期还款总额远超商品实际价值，涉及担保费和高利息（综合利息超36%）。爆通讯录、威胁暴露家人及单位隐私，客服态度强硬甚至恐吓。7笔分期额度购物，已经结清3笔。还剩4笔，这分期购物里面都包含一项高额服务费，简直变相高利贷。
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违法行为明确：根据《个人信息保护法》和《民法典》，平台未经同意转让个人信息属违法，催收骚扰可触发《治安管理处罚法》甚至刑事责任
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《民法典》：明确保护个人隐私权及个人信息权，禁止非法收集、使用或泄露他人通讯录信息 。
《治安管理处罚法》：禁止干扰他人正常生活，爆通讯录可能被认定为扰乱公共秩序行为 。
《刑法》：若情节严重（如大规模泄露、造成重大损失），可能构成侵犯公民个人信息罪或非法获取公民个人信息罪 。
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侵犯隐私权：通讯录信息属于个人隐私范畴，受《民法典》保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。
违反个人信息保护法：催收机构若未经同意获取、使用或传播通讯录信息，违反《个人信息保护法》关于个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则的规定。
构成骚扰行为：频繁拨打通讯录联系人电话，干扰他人正常生活，可能违反《治安管理处罚法》，面临拘留或罚款
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《民法典》：禁止高利放贷，催收行为不得侵犯借款人名誉权、隐私权等。
《个人信息保护法》：催收方泄露借款人信息需承担民事赔偿及行政责任。
《互联网金融贷后催收业务指引》：规定催收频次、时间及禁止骚扰联系人等行为。
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费用争议:平台收取高额担保费、服务费，综合年化利率接近或超过36%，涉嫌高利贷。
催收违规：第三方催收机构存在暴力催收行为，包括威胁、辱骂、骚扰通讯录联系人等。
信息泄露：投诉平台将用户信息泄露给催收方，违反个人信息保护法规
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暴力催收涉嫌催收非法债务罪，可追究刑事责任。 要求平台停止骚扰并赔偿损失。
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催收爆通讯录属于违法行为，主要违反《民法典》第1032条、《刑法》第253条及《治安管理处罚法》第42条，可通过收集证据、投诉、报警等方式维权。
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隐藏协议：用户隐私信息通过“隐藏式协议”自动授权给第三方 。通过获取借款人通讯录信息，持续骚扰亲友同事，谎称上门抓人，起诉，曝光隐私言语胁迫，通过短信/社交平台发布侮辱内容，侵害名誉权，冒充律师，法院发送虚假传票或律师函，高额罚息，侵犯隐私，公开借款人身份证号，欠款信息等，向非借款人本人以外的联系人反复催收。
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暴力催收：如肢体冲突、威胁恐吓等，可能触犯《刑法》（如非法侵入住宅罪、故意伤害罪）。
侵犯隐私：如泄露借款人联系方式、频繁骚扰亲属，违反《个人信息保护法》。
超经营范围：如未获授权擅自上门催收，违反《公司法》关于经营范围的规定。
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《民法典》：以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权，需承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。
《刑法》：若以非法占有为目的，通过威胁手段强行索要财物，可能构成敲诈勒索罪；情节严重的侮辱、诽谤行为可能构成侮辱罪或诽谤罪。
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催收涉及威胁、恐吓、非法拘禁等，立即拨打110报警。
可依据《民法典》向法院起诉，要求停止侵害、赔偿精神损失。
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投诉暴力催收，及协商停催诉求
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违法催收手段升级，通过虚拟号码发送侮辱、威胁及诽谤短信的违法行为。催收公司利用虚拟号码隐藏身份，频繁更换号码发送伪造律师函和威胁信息，甚至骚扰债务人的亲友、同事及无关人员，内容包含个人隐私和侮辱性言辞。
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暴力催收包括电话轰炸、短信骚扰、威胁家人朋友、人身恐吓等行为，已违反《普惠金融诉讼通知》中关于“暴力催收”的禁止性规定。若涉及人身安全威胁（如“让你好看”等直接恐吓），需立即报警处理。1
信息泄露的法律后果
催收人员向非债务人（如亲友）泄露借款信息并骚扰，涉嫌侵犯个人隐私权和名誉权。此类行为可能构成诽谤或侵犯隐私权，需通过法律途径追责。
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信息泄露，高利贷，催收行为不当。
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隐性收费与高额费用：借款时被强制收取担保费、融资咨询服务费或会员费，且费用未在借款前明确告知，导致实际综合年化成本远高于宣传利率。
骚扰电话与信息泄露：平台默认开通营销权限，通过AI客服频繁拨打借贷推销电话，用户个人信息可能被共享给多家合作机构。
暴力催收：逾期后，第三方催收人员采取短信威胁、电话轰炸甚至联系通讯录等不当手段。
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强烈要求减免利息，协商还款，停止催收，提供借款合同。
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实际年化利率超过标准指定，存在变相收取高额费用的情况 。
催收人员泄露个人信息、骚扰亲友，甚至威胁失业或扬言曝光隐私 。
隐私信息通过“隐藏式协议”自动授权给第三方 。
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暴力催收，威胁诽谤，费用争议，协商困难。
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利率违规：综合年化利率超出标准。
暴力催收：骚扰、威胁、诽谤，爆通讯录等。
合同欺诈：虚假宣传、霸王条款或未明确告知费用。
服务问题：信息泄露、退款难。
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催收人员将债务人的债务信息、联系方式等个人信息泄露给第三方，违反了个人信息保护的相关规定。
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7笔分期购物中已结清3笔，剩余4笔包含高额服务费总计13000元，商品溢价严重；另一案例显示分6期还款总额达37996.02元，其中服务费2524.02元
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价格虚高与高额利息：平台商品价格普遍高于市场价20%-30%（如黄金标价虚高），叠加分期费用后，综合利息超过36%的法定上限，涉及担保费和高额服务费，变相高利贷行为明显。
暴力催收：包括电话轰炸、短信威胁、骚扰家人及朋友，甚至曝光通讯录，违反《个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》
服务拖延与协商困难：客服态度冷漠强硬，拒绝协商退费或查看合同，申请停催后仍遭持续催收，平台回应不及时。
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服务费过高：指出分期购物时每期需额外支付高额服务费，超出合理范围，要求退还 。
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投诉暴力催收、高额服务费、个人信息泄露等问题，催收骚扰、协商困难及费用争议。
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存在暴力催收，威胁诽谤侮辱不良行为。
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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乱收费与高利贷：平台收取未明示的担保费、服务费，且综合年化利率可能超过法定上限。
暴力催收：第三方催收方存在辱骂、威胁、泄露个人信息等行为，要求停催。
合同与信息问题：包括合同条款不透明。
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乱收费与高利贷，平台收取未明示的担保费、服务费，且综合年化利率可能超过法定上限。暴力催收，第三方催收方存在辱骂、威胁、泄露个人信息等行为，部分投诉已获平台介入要求停催。合同与信息问题：包括合同条款不透明、自动跳转其他APP、还款入口异常。
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高利贷乱收费，暴力催收，威胁诽谤。合同不透明，客服态度冷漠。
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