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“闲鱼”水太深 骗局环环紧扣

2016-05-07 12:07 
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        “闲鱼”作为淘宝社区的一个二手交易平台,在方便用户买卖二手闲置物,使资源利用率达到最大化的同时,也响应了社会低碳生活的号召。然而,这个既能给买家提供需求产品,又能迎合商家变“闲”为“钱”的便民平台,却深埋不少交易骗局。小编上网随手一搜,关于“闲鱼骗局”的案例一筐筐,不少上当受骗的用户直呼“闲鱼水太深!”前几日在消费保提交投诉的陈先生便是其中的受害者之一。

        2016年4月10日,陈先生在淘宝闲鱼网站以1250元购买了一部苹果5S手机,收到货后发现手机有质量问题,便跟卖家协商并将手机寄回作换货处理。期间,卖家一直以签收不到快递为由推迟换货,无奈之下陈先生只能申请退款,但是在淘宝自动付款前几个小时,卖家给陈先生发了一个顺丰快递单号,并要求其撤销退款申请。“其实我主要是担心卖家利用淘宝自动付款这一点骗取手机钱款, 所以我申请退款,后来查到快递物流信息显示快递公司已收件,就同意了。”撤销退款申请后的几小时,钱款便由淘宝自动打给了商家。

        原以为可以坐等手机的到来,但让陈先生想不到的是,第二天再次查询快递信息,显示的竟然是“快件被商家召回”。陈先生立即联系卖家,得到的回复是快递公司搞错了,让陈先生不用担心。几天过去了,还没有收到手机的陈先生再次联系卖家,然而卖家却开始不接电话,也不回短信。觉得不妥的陈先生致电快递公司查询快件信息,快递公司告知快件在几天前被商家召回了。

        意识到自己上当受骗,陈先生立即通过淘宝客服申请维权,得到的回复却让他既气愤又无奈。“淘宝客服称在闲鱼网上购买的商品是没有售后维权的,因为淘宝公司开发闲鱼网这个平台没有向开店铺商家收取保证金,因此他们也没办法处理,只能通过打电话让商家退钱。”陈先生表示,“无良的商家利用淘宝闲鱼网平台这个漏洞,以拖延时间召回商品的形式对消费者进行诈骗!希望淘宝能为自己平台的漏洞负责,给予相应的补偿。”

        对此,广东格林律师事务所的杨河律师表示,陈先生的损失首先应当由商家负责,商家应当返还货款,并赔偿3倍损失,即退一赔三。淘宝网应当要求商家缴纳保证金,用保证金赔偿消费者,否则不应当为其开通平台。若像案例中陈先生无法联系到商家索取赔偿的话,则由淘宝负责赔偿。如果商家和淘宝两方都无法返回陈先生钱款,那么陈先生可以向其住所地法院起诉淘宝网,涉及人数多或金额大的话,还可以追究其刑事责任。

        一个可以提高资源利用率的便民社区交易平台,竟然有这样的骗局。险象环生的金钱交易中,需要消费者打起十二分精神甄别商品真假外,还需要跟商家斗志斗勇,步步为营。这样的交易平台,除非淘宝网及时对闲鱼网查漏补缺,加以完善,并采取规范商家行为和保障买家权益的相关措施。否则,消费保只能提醒广大消费者远离之。

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