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家电维修中心,“李逵”还是“李鬼”?

2016-10-14 09:14 
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       前几日是寒露,更深露重的秋季终于到了,连风都变凉了。但你还记得陪伴你一整个酷暑的......那台空调吗?你之所以感觉不到炎热,是因为有一台空调默默的把炎热挡在你的门外。

       但有一天,崔某某家的空调“生病”漏水了。漏水了怎么办?第一反应肯定是找人修理啊。这时候,自家邮箱里的一张维修单引起了崔某某的注意。维修单上写着“深圳市苏宁家电维修综合服务中心”的字样,卡片上标注的可维修的家电项目达到了18项之多。其中维修空调的费用是30元/匹。总之,看起来挺像那么回事。

       于是,崔某某拨通了卡片上的维修热线:15920081376。不一会,修理工上门了,确实(暂时)修好了漏水的空调。但一个多月过去后,空调又开始漏水了。崔某某只能再次致电“159”的维修热线。意外的是,对方竟然矢口否认,称并未修理过崔某某家的空调。

       经消费保核实,所谓的“深圳市苏宁家电维修综合服务中心”其实是山寨的假冒网点。苏宁只有一个全国统一的热线:4008365365,其他任何电话均为假冒。

       其实,像崔某某这样的情况,并非个例。网上搜索“假冒家电维修中心”会发现有许多这样的案例。

       “程女士家里的煤气灶坏了,程女士根据《维修服务指南》上提供的电话请来维修人员,事后才知道,原来敲门的竟然是‘李鬼’。花了950元的修理费也没把煤气灶修好。”

       “孟婆婆家的热水器漏水,其女儿从网上搜到了某售后热线,拨打热线后,一名维修工上门维修。在发现修不了之后,维修工说改天再来,但走之前却找孟婆婆要了30元的上门费,之后杳无音信。”

       ......

      消费保在此要提醒广大消费者,家电维修一定要找正规的厂商售后。可以在家电保修卡上寻找到厂家的热线或者通过百度搜索有百度认证的企业客服电话。一定要谨防假冒的维修中心,不要上了“李鬼”的当。

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

 

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