俗话说,冬天不减肥,夏天徒悲伤
近年来健身越来越流行
人人都想拥有马甲线、人鱼线、八块腹肌......
在路边接到最多的传单也是健身房
爱美女士和肌肉男更是长期扎根健身房
然而
虚假宣传、会员退卡难等问题却频频出现
日前,消费保投诉中心接到姚女士的投诉,姚女士称:“汉伯格健身房涉嫌虚假宣传,消费者办卡后教练被清退,会员退卡却要收取30%的手续费。”
姚女士向消费保透露称:“办卡时对方说在上海有九家分店,我九月要搬家,但考虑分店也可以用就办了会员卡,后来发现汉伯格只有两家分店。此外,我三月办卡,但健身房一直到七月才开业,办理的私教课根本无法在搬家前全部上完。我与汉伯格协商要求退课,对方却一直不给退。”
此外,健身房的预售宣传泳池面积与实际不符,严重缩水,女会员们因此怨声载道!姚女士告诉小编:“泳池水质有问题,消毒水味道浓烈,几天不换水。另外我的合同是三月签的,营业执照却是六月的,且健身房没有开具发票,合同用的是财务章。合同里也没有说不允许退卡,更没有提及30%的退卡手续费。”
接到投诉后消费保投诉中心立即与汉伯格健身房取得联系,对方回复称消费者办理会员卡后是不给予退卡服务的,即使没有达到合同要求,如泳池大小不够、其他配套设施不符等。对方称这是业内行规,遇到想退卡的消费者一般建议会员转卡。
【消费保温馨提醒】
1、消费者去健身房咨询办卡等事宜时,建议不要当场办理及签订合同,应先仔细阅读相关合同细则和对健身房进行基本考察。
2、保留好合同等相关资料,遇到消费纠纷时保留好双方的聊天记录或通话记录,依法维权。
3、选择健身房时,查看健身教练的职业技能及健身器材等配套设施是否齐全,建议选择大型的专业健身房。
4、建议消费者根据自身经济状况考虑投入金额,一般健身消费在年收入的5%左右比较合适。
5、报名私教课程前要了解清楚教练的基本情况,包括专业水平和口碑。
6、办理会员卡时,建议先办一张月卡体验,一看是否能坚持下来,二看健身房是否专业,不要因为年卡费用相对较低就盲目办理。
消费保,免费处理消费投诉的公益平台!