抖音

氧气音乐节购票链接跳转错误且退款被扣费

2025-11-03 11:08 投诉

2025年10月31日中午12:20杭州氧气音乐节开票卖16号场次，多个卖票平台（抖音、大麦等）均出现点击16号链接却跳转至15号链接购票，大量消费者因这一行为买错日期，去退票时发现主办方竟规定扣取20%手续费。根据中华人民共和国消费者保护权益法第25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网购商品包含演出门票，消费者有权在7日之内无理由退换货。民法典第496条以及497条均规定了霸王条款的内容。主办方扣手续费是否属于霸王条款，主办方的规则是否大于国家的法律法规？这个规则本身是否合理，是否可以视为无效，是否应当全额退款给消费者。很多消费者都因为链接跳转行为被扣手续费，希望能重视这个问题，全额

抖音购大眼音乐节门票误购日期退款被扣费

2025-10-30 18:12 投诉

我于2025年10月30日在抖音团购购买微博大眼音乐节，自动跳转日期购买了8号，我需要订购的是9号票，退款需要扣30%手续费，我无法接受，我的诉求是退全款

抖音极速版打卡活动因系统问题断签

2026-09-20 20:29 投诉

2026年6月11日，本人使用抖音极速版APP参与365天连续打卡活动，坚持每日完成任务，累计连续打卡308天，第309天因系统问题指定时间无法打开活动入口完成限定任务导致断签。其他任务均全部完成。多次联系*台客服，均不受理，也没给出任何合理的解决方案，*台问题结果用户自行承担，客服以页面为准敷衍用户，多次都没处理，提交凭证后*台无视用户，现要求*台取消断签，恢复到308天之后的打卡！！！问题仍未解决

抖音直播间虚假宣传防水功能

2026-08-31 22:11 投诉

已读不回直播间说正品说防水，客服说正品，到头来虚假宣传说防水压根就不防水，新鞋刚买来做完测试不到5秒鞋就湿透了，跑进去不到5秒，然后里面就湿透了，袜子也湿了，然后我拿纸擦里面全湿抖音，官方客服也不管商品，客服也不管已读不回*人，他们从*人我要求罚

抖音本地推投放权限被误封且申诉无果

2026-07-12 17:47 投诉

尊敬的审核专员：您好！本人抖音昵称JY打卡，账号CARLY_CJY，UID：62*******97，账户ID18************69，联系电话182****7440。我的账号本地推全部投放功能已被限制，多次线上申诉只收到模板化回复，没有专人针对性处理。我常年深耕惠州本地探店，每年在本地推投放超百万，靠着这个账号打拼数年，如今投放权限全面锁*，之前客服告知仅封禁14天，到期却依旧无法解封，日夜焦虑失眠，实在走投无路才冒昧投诉求助。此次涉事视频为ALLIN德州酒馆团购探店，商家套餐是2杯饮品附赠4000桌游积分，积分仅可兑换店内饮品、文创周边，全程不存在现金兑换、筹码下注，桌游只是年轻人休

抖音极速版恶意变更打卡规则致断签

2026-07-08 00:59 投诉

本人于2025年8月18日开始参与抖音极速版APP举办的“连续365天打卡领现金”活动。在活动前期，打卡任务极其简单，仅需点击签到即可。本人已连续坚持打卡241天时刻，抖音私自、恶意增加了“每日11点答题挑战”任务，“限时到指定页面打卡”任务并在2026年7月7日导致打卡中断且无补签机会。并且说补卡是随机的，对我们每位用户都不一视同仁。中间时间每天都在变化，且我打卡“限时到指定页面打卡”时系统bug点不进去，导致打卡失败，并有录屏证据，发给抖音客服都拒不承认，不给恢复打卡。该任务设定极其不合理：1、规则暗改，诱导沉没成本：抖音利用用户“投入了大量时间不想前功尽弃”的心理，在最后关头强行加码。这

抖音账号因公司违规被封请求解封

2026-07-04 16:18 投诉

2026年6月2号抖音账号被封，在这期间公司拿我们抖音号做了一些违反*台规定的活动导致账号被封禁。我现在已经认识到了自己的错误账号里面有我非常重要的信息，有我身边人的回忆，我认识到自己错误了。以后绝对不会把抖音号借给别人了。我知道错了希望官方大大能把我的账号给我解开，全家人都靠这一个账号生存。求求官方大人了，我以后不会做任何违法*台规定的活动了，*时我就用来记录生活发发视频宣传正能量。求官方大人给我一次改过自新的机会以后努力为*台创造价值。谢谢官方大大

抖音账号因发股票走势被永久封禁

2026-05-20 11:57 投诉

霸王条款永久封禁现在已经三年多，没有造成任何人损失，无实际伤害，无心失误、无伤害、无获利、知错悔改，不通人情永久封禁不给解封我只发了一些股票走势，没有教唆别人去投资转账啥的，如果有让他们调取聊天记录还有转账记录，抖音客服乱说定罪