投诉深圳市鹏峰奥星奥迪保养车服务违规操作

cici 2018-09-24

已完结

2018年9月18日在鹏峰奥星奥迪 常规保养车 保养之前车使用并无问题 保养完之后21号车出现问题 电子刹车系统无法使用 23日再去鹏峰检查 检查完之后 出现多处问题 导致车无法使用 图一为保养清单 图二为21日首次出现问题 图三为23日去鹏峰检查完之后车的情况 ，4S店只说是零件坏了 要我等厂家寄零件过来换 并没有给一个合理的解释说为什么保养之后反而车出了问题 在检查之后加多问题并无法使用！并且我的车购买不到一年 零件未到损耗的年限，只是要我回家等电话，这期间浪费了时间和精力 上下班还没有车使用 让4S店调配车借使用 也遭到拒绝！严重损害了消费者权益！请帮助一个一直在深圳工作交税的香港人 维护好应有的权利 感谢！

投诉进度

平台完结

2021-12-16 15:01:34

处理结果

您好，建议您可直接拨打一汽-大众大众品牌客户关怀热线4008-171-888/0431-85****88，相关人员会对您的问题进行进一步答复 ，感谢您的支持。

平台跟进

2018-09-26 15:57:42

平台审核通过

2018-09-24 23:35:48

用户发起投诉

2018-09-24 23:35:46

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