青岛千熠文化科技有限公司在我不知情的情况下发起退款，但事后过了一年半我仍未收到退款

网友保保_ebqtUuc0 2023-04-05

已完结

您好，打扰了，我要投诉青岛千熠文化科技有限公司Owhat。 2021年10月4日我在该公司平台 Owhat下单一件商品，2021年10月14日因无法满足合约要求，商家在我不知情的情况下发起退款，平台显示退款，订单关闭。 后续又填写了相关信息进行退款处理，但至今钱还是没有收到。 青岛千熠文化科技有限公司 Owhat的公告说明退款会在填写相关信息后迅速退款，但现在将近一年半了仍未收到退款

投诉进度

平台完结

2023-04-13 17:24:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-04-05 15:00:01

用户发起投诉

2023-04-05 10:56:50

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