猫眼演唱会门票退款问题投诉

网友保保_5ddfea36 2023-08-14

于平台发起

已完结

本人在2023年08月13日购买张学友宁波演唱会门票一张，订单编号24*******47，票价￥2280+快递费￥12，合计付款￥2292。商家未设置消费者可以退票的权限涉及霸王条款，本人要求退票退款。

投诉进度

用户评价

2023-08-15 11:13:48

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#客服态度好

处理结果

品牌评价

*台态度良好，沟通积极。但是未实际解决我的问题

用户申请完结

2023-08-15 11:13:09

申请原因

猫眼*台有回访，但是不同意退款，也不支持修改地址。*台态度良好，但未实际解决我的诉求。

企业跟进

2023-08-14 14:08:39

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-08-14 14:05:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-14 14:05:20

用户发起投诉

2023-08-14 13:59:35

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