格兰仕微波炉用久了难免会出现各种小故障，需要联系厂家售后进行保修，结果却被告知需要付费维修，遇到这种情况应该怎么办？
格兰仕微波炉不保修怎么办？
只要不是人为原因导致格兰仕微波炉出现故障，那么保修期内商家就有保修义务。
在购买之日起的7天内，格兰仕微波炉出现质量问题已经影响使用，可以免费退货，在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。
如果超出了包修期，商家也有保修义务，根据家电三包规定，微波炉整机保修一年，主要部件保修2年。
保修期内商家拒绝保修，消费者可以拨打格兰仕官方客服热线向厂家总部投诉，并要求厂家指派当地售后点的工作人员上门维修。
格兰仕总部客服电话
86-757-28886389
格兰仕相关信息
广东格兰仕集团有限公司（以下简称“格兰仕”）是一 家综合性白色家电和智能家居解决方案提供商，是中国家 电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一。
