九阳怎么投诉 九阳客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在九阳受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系九阳的客服人员进行投诉呢?

 

九阳怎么投诉

 

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九阳投诉电话

 

建议优先联系九阳客服人员进行投诉:

400- 6186- 999

 

九阳企业简介

 

九阳股份有限公司(以下简称九阳或公司),前身为山东九阳小家电有限公司,始创于1994年,成立于2002年7月,2007年9月正式改制为股份公司,九阳股份主要从事小家电系列产品的研发、生产和销售。九阳品牌主要涵盖豆浆机、破壁机、电饭煲、洗碗机等。收购尚科宁家(中国)公司后,业务扩展到家居清洁小家电产品。

 

九阳相关投诉案例

 

投诉案例一:淘宝九阳厨房电器旗舰店一直不发,客服不回复。

买了空气炸锅,3.5日购买时说3.8发货。一直不发,问客服说疫情影响没人上班,说20号陆续发货,这不是欺骗吗?不能按时生产发货应主动联系购买人,但是没有!现在推脱20号。即便按照国家发布复工复学日期,隔离14天也超出了范围!客服如今不回复任何消息! 淘宝店铺:九阳厨房电器旗舰店 订单号:873753282759666778

投诉案例二:按照要求微信预约了九阳安装但未派单给师傅导致我空等半天

3.1日购买了九阳jr5001净水器 按照销售要求微信预约了3.3日的安装,并排开了其他个人事务等待半天没有人联系 遂电话联系安装工程师,结果告知没有收到我的安装单,又联系客服经过调查反馈"3.2日下午上海服务中心休息没收到全国微信的单子",但微信反馈是受理,如果不能按照预约的时间安装,至少提前电话联系,耽误客户时间,希望九阳能改善服务,节省客户时间 同时针对这个问题,理应补偿我的损失! 希望九阳客户服务部门予以重视,既然推荐用微信就是实时性很高的服务,如果用电话预约反而不会出现这个问题,所以目前看你们的服务跟不上!

 

九阳投诉注意事项

 

1.要先交涉,向九阳客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向九阳客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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