消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在ole超市受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系ole超市的客服人员进行投诉呢?

ole超市客服投诉电话
0755-82690264
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ole超市企业简介
Ole精品超市是华润万家零售集团旗下的高端超市品牌,由华润万家于2004年在深圳创立,属于华润万家旗下众多品牌业态当中的主力业态。
ole超市相关投诉案例
投诉标题:华润万家Ole超市福州万象城店购买的面包未超过保质期就变质商家前后矛盾拒绝退款
投诉内容:本人于7月7日晚八点在Ole福州万象城店购买这个面包。当时有顾客问保质期几天?切面包的工作人员当着好多顾客的面亲口说的冰箱冷藏3天冷冻一个月不会坏,我还很惊讶问了一句冷可以一个月这么久都不会坏吗,得到肯定答复。9日清晨五点多,距离购买仅过去不到30小时,吃早餐的时候就发现奶酪苦涩变味,但考虑到当时工作人员说冰箱冷藏可放3天也就是72小时,还是吃了一块面包。当晚家人吃了另一块反映也是苦涩问我是不是坏掉了,我可以保证绝对放在冰箱未曾拿出来过,要是没放冰箱我也不敢吃。工作人员说冰箱冷藏可以3天(72小时),可是我的面包不到2天(30小时)就变质了。打电话给商家只有前台接,通话期间前台服务员拒绝帮忙联系询问面包房工作人员,并且说以标签上的保质期为主,可是标签上是写常温保存1天,并非冷藏标准。但是前台坚持说一般都要当天吃完最多放到第二天让我扔掉拒绝退款。商家前后矛盾误导消费者推卸责任。
ole超市投诉注意事项
1.要先交涉,向ole超市客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向ole超市客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。