统帅热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 19:46:50

买了统帅热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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统帅热水器没有合格证正常吗，能放心使用吗？

统帅热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的统帅热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打统帅官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

统帅企业概况

统帅电器是海尔集团在互联网背景下，战略布局的年轻化品牌。统帅电器定位于“轻时尚家电开创者”，并提出“轻时尚悠生活”的品牌主张，致力于为用户打造一种时尚、简约、悠闲、舒适的生活方式。统帅旗下产品涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、冷柜、彩电等七大品类，均由全球顶尖工程师联合设计打造，现已拥有上千万忠实用户，获得行业内30余项大奖。

统帅相关投诉

投诉案例一：海尔统帅蜀葵专卖店发货太慢了

8号下的单，在还没收到。最主要的就是客服没人理。没有及时回复。回复就是复制的那段话。

投诉案例二：苏宁平台海尔统帅旗舰店虚假宣传，欺骗消费者，售后客服态度恶劣，拖着

6.18在苏宁平台海尔统帅旗舰店购买冰箱，和客服再三确认是制冷双循环，网页产品参数也是双循环，下单之后冰箱到货了，说明书上没有任何地方可以体现冰箱参数，冰箱实体上也没有任何标识。再次和客服确认客服告诉我是单循环，说网页宣传错误。投诉海尔400之后没人管，投诉苏宁平台之后海尔店售后和我电话沟通告诉我就是双循环的，他们没法证明，除非把冰箱拆开看，还让我证明怎么是单循环的。现在海尔都可以这么明目张胆的欺骗消费者了么？为了618活动单量，虚假宣传，欺骗消费者。订单号：40107097813

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