骆驼客服电话是多少?骆驼24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在骆驼受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系骆驼的客服人员进行投诉呢?

 

骆驼

 

 

400-003-3088
 
点击进入>>骆驼投诉入口

骆驼企业简介

 

骆驼进军专业户外领域以来,其专业、专注的理念和追求完美的产品设计,为品牌积累了大量的用户。2011年双十一CAMEL骆驼单日销售5000万,2012年2.15亿,2013年3.8亿,2014一举突破4.2亿,2015年4.12亿,2016年5.02亿,2017年5.36亿,连续第七年蝉联双11鞋服品牌销冠。在线下,骆驼也不甘示弱,在全国已经拥有4000多家实体店。

 

骆驼相关投诉案例

 

投诉案例一:被骗充值500元加油卡,骆驼加油不给退费。

我被人骗了,然后给他那个加油卡充值了500块钱,我找骆驼加油退款,他们不退

投诉案例二:萌推上的美洲骆驼户外旗舰店销售产品图片与实物不符

在萌推平台上的美洲骆驼户外旗舰店中,看到该店宣传男士内裤,观感很好,于是下单。待收货后,发现与图片宣传相去甚远,于是与卖家沟通,要求退货,卖家同意,后退货退款,但拒不赔偿退货运费(更别说其他损失),经多次沟通无果,后向萌推平台投诉,答应给予回复,久等无果。

 

骆驼投诉注意事项

 

1.要先交涉,向骆驼客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向骆驼客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于骆驼的相关介绍,希望对您能有所帮助。
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服