消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉OK车险充值不到账，期望退款。
2022-07-09江苏省的孙某向消费保投诉称：”ok车险app有分期充油卡服务，每月固定日期进行充值，约定72小时内到账。本人2个订单自4月28日起就不给充值了，至今有已期未到账600元。期间也没有任何公告、通知或解释。后续还有1300元的充值，很担心被割。app客服联系不上，联系微信客服只说加急，也未承诺到账时间，已对此app丧失信任。要求立即对欠账进行充值，另外作为赔偿，要求同时对下面几个月的分期一并充值完毕 “ ，孙某的投诉诉求为OK车险退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给OK车险平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《OK车险，拖欠充值加油》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的保险领域用户有效投诉问题显示，保险较多的投诉问题为保单问题、诈骗、扣款问题、赔偿问题、虚假宣传，其他被投诉的保险平台还有：平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、其它品牌保险、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险。
【投诉案例一】投诉OK车险：ok车险app的分期加油业务，两个月未按时充值，要求立即充值并将剩余的退款。
用户王某投诉OK车险称：“ok车险app有分期充油卡服务，每月固定日期进行充值，本人五个订单自5月起就不给充值了，涉及1000元应到未到金额，软件无公告无解释，未按合同履行，联系微信客服只说加急，也未承诺到账时间，已对此app丧失信任。要求立即对欠账进行充值，另外作为赔偿，要求同时对下面几个月的分期一并充值完，或者退款。”
【投诉案例二】投诉OK车险：OK车险
用户李某投诉OK车险称：“分期加油原先每月按时返钱，从今年三月份开始就没返过钱，还有1300元没给返回来！客服电话打不通！诉求是把剩余的钱返回来就可以了！尽快帮忙解决一下！”
2022-07-09江苏省的孙某向消费保投诉称：”ok车险app有分期充油卡服务，每月固定日期进行充值，约定72小时内到账。本人2个订单自4月28日起就不给充值了，至今有已期未到账600元。期间也没有任何公告、通知或解释。后续还有1300元的充值，很担心被割。app客服联系不上，联系微信客服只说加急，也未承诺到账时间，已对此app丧失信任。要求立即对欠账进行充值，另外作为赔偿，要求同时对下面几个月的分期一并充值完毕 “ ，孙某的投诉诉求为OK车险退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给OK车险平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《OK车险，拖欠充值加油》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的保险领域用户有效投诉问题显示，保险较多的投诉问题为保单问题、诈骗、扣款问题、赔偿问题、虚假宣传，其他被投诉的保险平台还有：平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、其它品牌保险、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险。
【投诉案例一】投诉OK车险：ok车险app的分期加油业务，两个月未按时充值，要求立即充值并将剩余的退款。
用户王某投诉OK车险称：“ok车险app有分期充油卡服务，每月固定日期进行充值，本人五个订单自5月起就不给充值了，涉及1000元应到未到金额，软件无公告无解释，未按合同履行，联系微信客服只说加急，也未承诺到账时间，已对此app丧失信任。要求立即对欠账进行充值，另外作为赔偿，要求同时对下面几个月的分期一并充值完，或者退款。”
【投诉案例二】投诉OK车险：OK车险
用户李某投诉OK车险称：“分期加油原先每月按时返钱，从今年三月份开始就没返过钱，还有1300元没给返回来！客服电话打不通！诉求是把剩余的钱返回来就可以了！尽快帮忙解决一下！”
