消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇瑞 延迟提车、服务效率、服务态度，期望提车、改善服务。
2021-11-27天津的牛某向消费保投诉称：”本人7月份在天津奇瑞4S定购一辆瑞虎8Plus豪耀七座版汽车，并交纳定金4000元，当时店内承诺一个月内交车，现在已经过去4个多月，仍然没有交车，并且无法给出具体交车时间。在这4个月内，本人多次与4S店，奇瑞官方客服沟通，均未有结果，4S店说是奇瑞厂家不给配车，奇瑞客服说交车问题需要本人与4S沟通，双方来回推诿，不给解决问题。 现在本人只有一个诉求：4S店和厂家在2021年12月31前交车，如果不能在此时间内交车，退还本人双倍定金8000元“ ，牛某的投诉诉求为奇瑞提车、改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给奇瑞平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《天津盛瑞盈奇瑞4S迟迟无法不交车》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉奇瑞：奇瑞不退贷款保证金
用户刘某投诉奇瑞称：“买车时交的三千元贷款保证金，说还完贷款就给退，现在4S店黄了市场监督局找不到负责人了，建议去起诉，没人给退钱了，汽车解压贷款也没人给办了。”
【投诉案例二】投诉奇瑞：奇瑞
用户刘某投诉奇瑞称：“座椅异响问题，已经解决三次，无一次解决成功，转向机生锈严重，天窗异响，车门异响，玻璃异响。”
2021-11-27天津的牛某向消费保投诉称：”本人7月份在天津奇瑞4S定购一辆瑞虎8Plus豪耀七座版汽车，并交纳定金4000元，当时店内承诺一个月内交车，现在已经过去4个多月，仍然没有交车，并且无法给出具体交车时间。在这4个月内，本人多次与4S店，奇瑞官方客服沟通，均未有结果，4S店说是奇瑞厂家不给配车，奇瑞客服说交车问题需要本人与4S沟通，双方来回推诿，不给解决问题。 现在本人只有一个诉求：4S店和厂家在2021年12月31前交车，如果不能在此时间内交车，退还本人双倍定金8000元“ ，牛某的投诉诉求为奇瑞提车、改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给奇瑞平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《天津盛瑞盈奇瑞4S迟迟无法不交车》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，其他被投诉的汽车厂家/4S店平台还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城。
【投诉案例一】投诉奇瑞：奇瑞不退贷款保证金
用户刘某投诉奇瑞称：“买车时交的三千元贷款保证金，说还完贷款就给退，现在4S店黄了市场监督局找不到负责人了，建议去起诉，没人给退钱了，汽车解压贷款也没人给办了。”
【投诉案例二】投诉奇瑞：奇瑞
用户刘某投诉奇瑞称：“座椅异响问题，已经解决三次，无一次解决成功，转向机生锈严重，天窗异响，车门异响，玻璃异响。”
