小遛共享订单一直显示进行中

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小遛共享 系统故障、客服电话难接通，期望改善服务、解释道歉。

2022-06-20广东省的蓝某向消费保投诉称”21年8月26日用的小遛共享，当时小遛APP上订单已显示完成，但昨晚无意点进微信支付分看到竟然有个小遛订单一直显示进行中 ，导致自动扣分关不了，不知道要怎么办了“
蓝某的投诉诉求为小遛共享改善服务、解释道歉。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给小遛共享平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《小遛共享订单一直显示进行中》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、系统故障，另外,共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

【投诉案例一】投诉小遛共享：小遛共享单车结束驾驶后的订单依旧还在进行中，付不了款，客服不接电话
用户林某投诉小遛共享称：“小遛共享单车结束驾驶后的订单依旧还在进行中，付不了款，客服不接电话”。

【投诉案例二】投诉小遛共享：小遛共享
用户余某投诉小遛共享称：“一直有一笔订单无法结束，我记得我还车的时候显示已还车成功，之后就没有去管他，今天无意间看到有一笔订单正在进行中，打电话给客服还接不通”。