投诉没有续费uc会员,莫名其妙扣费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉UC浏览器(会员) 乱收费、误导消费,期望赔偿、解释、退款。

2022-10-21山东省的杨某向消费保投诉称”我并没有续费uc会员,苹果订阅和微信续费服务都没有关于续费uc会员等相关信息,莫名其妙扣费我要求退款并道歉“
杨某的投诉诉求为UC浏览器(会员)赔偿、解释、退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉UC浏览器(会员):广州动景科技有限公司扣了我9.9会员费,虚假宣传会员。
用户陈某投诉UC浏览器(会员)称:“uc浏览器虚假宣传会员,导致误消费,9.9块会员只能用10次,用完就不可以用,名为广州动景科技有限公司收了会员费。”。

【投诉案例二】投诉UC浏览器(会员):UC浏览器(会员)
用户文某投诉UC浏览器(会员)称:“UC浏览器的会员网盘在到期前没有通知我直接从我支付宝里扣款续费”。
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