消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉伴财学堂 退费不及时，期望改善服务。
2022-04-14黑龙江省的张某向消费保投诉称”伴财学堂承诺说：小白都能学会理财，少则每天几十元，多则几百元，上千元，几万元不等。我才动心报名学习。承诺学习一年，结果刚刚三个多月就把我移出群聊。询问老师说，群解散了，明明是把我移出群了。其实群还在。“
张某的投诉诉求为伴财学堂改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给伴财学堂平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉伴财学堂承诺虚假宣传》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉鸿图华盛：鸿图华盛河南消防培训机构
用户姚某投诉鸿图华盛称：“欺骗诱导消费者，报名缴费之后就联系不到了，诈骗了5500块钱，现在怎么联系当时报名的人也不给我回信息，打电话也不接。报名的时候说一天抽出半个小时时间看课程，通过率在百分之90以上，过了两个月时间，又一为负责人说，我的上课时间不够，一天起码要8个小时时间来学习，因为这个通过率很低只有百分之3-5。之后我就联系给我报名的老师，我要退学给我退费，他说退不了我们发生了争执。之后在就联系不到了。这不是诈骗吗？难道消费者就没有一点保障吗？”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户魏某投诉尚德机构称：“销售人员诱导消费，办理分期贷，交完费之后跟他宣传的完全不一样，根本没时间学习，上课期间休息的10分钟，还有打小广告，各种套路，讲课也是听不懂的，就像是背课文一样，无聊不想学，里面教师有没资质还是个问题，要求退费退学迟迟没消息，服务极差”。
2022-04-14黑龙江省的张某向消费保投诉称”伴财学堂承诺说：小白都能学会理财，少则每天几十元，多则几百元，上千元，几万元不等。我才动心报名学习。承诺学习一年，结果刚刚三个多月就把我移出群聊。询问老师说，群解散了，明明是把我移出群了。其实群还在。“
张某的投诉诉求为伴财学堂改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给伴财学堂平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉伴财学堂承诺虚假宣传》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉鸿图华盛：鸿图华盛河南消防培训机构
用户姚某投诉鸿图华盛称：“欺骗诱导消费者，报名缴费之后就联系不到了，诈骗了5500块钱，现在怎么联系当时报名的人也不给我回信息，打电话也不接。报名的时候说一天抽出半个小时时间看课程，通过率在百分之90以上，过了两个月时间，又一为负责人说，我的上课时间不够，一天起码要8个小时时间来学习，因为这个通过率很低只有百分之3-5。之后我就联系给我报名的老师，我要退学给我退费，他说退不了我们发生了争执。之后在就联系不到了。这不是诈骗吗？难道消费者就没有一点保障吗？”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户魏某投诉尚德机构称：“销售人员诱导消费，办理分期贷，交完费之后跟他宣传的完全不一样，根本没时间学习，上课期间休息的10分钟，还有打小广告，各种套路，讲课也是听不懂的，就像是背课文一样，无聊不想学，里面教师有没资质还是个问题，要求退费退学迟迟没消息，服务极差”。
