投诉淘宝比比赞旗舰店质量问题要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 质量问题，期望赔偿。

2022-11-28山东省的邵某向消费保投诉称”在淘宝比比赞旗舰店里的蛋黄酥吃出头发来 找商家商量过后不给予赔偿 只给我仅退款 打淘宝客服电话一直说有专员给我电话联系一直也没接到电话 淘宝客服找商家沟通也是仅退款的处理方式 太恶心了 刚吃了一口就看到头发了 吃完就吐了还在诊所拿了治胃病的药“
邵某的投诉诉求为淘宝网赔偿。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：充值500元话费，没有到账，淘宝退款219.8元，还有279.8没有退，淘宝客服说没有退的退不了
用户黎某投诉淘宝网称：“没有退款，也不充值，商家一点也不回复，淘宝客服叫我等半个月给我处理说放假了，也要给商家时间，才一半的没有退，淘宝客服连续我说，剩下的不退了”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户唐某投诉淘宝网称：“2021.08.31号淘宝无故罚款，扣除保证金1000，态度恶劣，要求退还保证金.”。