消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微信个人交易 退款不及时，期望退款。
2022-05-07北京的张某向消费保投诉称”从触店小程序下的单 发过来一个假货 我联系他退款退货不从平台走 我得不到保障 他还辱骂我 卖假货还阵阵有理 我要求从正规平台退款退货并道歉“
张某的投诉诉求为微信个人交易退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给微信个人交易平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《触店小腿腿海外购卖假货，不从平台退货退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微信个人交易：卖假鞋不理人
用户徐某投诉微信个人交易称：“以真鞋的价格卖给我两双假鞋，金额2600元，卖给我朋友两双假鞋，金额456元。我在专业坚定平台上鉴定，均为假鞋，然后去和他协商退货退款，就不理人了。想通315帮我监督商家完成售后，谢谢 ”。
【投诉案例二】投诉微信个人交易：微信个人交易
用户李某投诉微信个人交易称：“2020年4月16日我通过朋友的微信朋友圈向钰颖进口品一件代发处购买进口化妆品货品价值1290元化妆品，订单备注加急，4月17日给我运单号yt4460231522336的单号，经查询订单号4月19日在无锡中转停止更新物流信息，我多次联系发货人跟快递公司均没有得到结果，截止目前2020年7月30日仍然没收到货品”。
2022-05-07北京的张某向消费保投诉称”从触店小程序下的单 发过来一个假货 我联系他退款退货不从平台走 我得不到保障 他还辱骂我 卖假货还阵阵有理 我要求从正规平台退款退货并道歉“
张某的投诉诉求为微信个人交易退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给微信个人交易平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《触店小腿腿海外购卖假货，不从平台退货退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微信个人交易：卖假鞋不理人
用户徐某投诉微信个人交易称：“以真鞋的价格卖给我两双假鞋，金额2600元，卖给我朋友两双假鞋，金额456元。我在专业坚定平台上鉴定，均为假鞋，然后去和他协商退货退款，就不理人了。想通315帮我监督商家完成售后，谢谢 ”。
【投诉案例二】投诉微信个人交易：微信个人交易
用户李某投诉微信个人交易称：“2020年4月16日我通过朋友的微信朋友圈向钰颖进口品一件代发处购买进口化妆品货品价值1290元化妆品，订单备注加急，4月17日给我运单号yt4460231522336的单号，经查询订单号4月19日在无锡中转停止更新物流信息，我多次联系发货人跟快递公司均没有得到结果，截止目前2020年7月30日仍然没收到货品”。
