kb29.9充200块钱话费不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉kb充值中心(易趣购) 虚假宣传、网络诈骗、退款问题，期望退款、退费。

2022-12-14江西省的尹某向消费保投诉称”kb充值骗29.9冲200块钱话费，点进去话费没到，就这样，钱也扣了 “
尹某的投诉诉求为kb充值中心(易趣购)退款、退费。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉惠来省钱（问语响）：拨打客服电话无人接听，未找到惠来省钱app软件，需求退款
用户李某投诉惠来省钱（问语响）称：“拨打惠来省钱客服电话无人接听，没有找到惠来省钱app软件，无法下载，花19.89买的100元话费充值券，无法使用，需求退款。”。

【投诉案例二】投诉轻蜂加速器：轻蜂加速器
用户刘某投诉轻蜂加速器称：“轻蜂加速器虚假宣传 我想买来加速器是上ins推特的但都无法进行上网 联系客服让退款一直让我两天后来处理 今天来咨询退款详情他们又驳回了我的退款申请不予退款”。