淘宝国信大药房旗舰店少货缺货，联系他们还不回信息

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 产品质量缺陷、售后服务欠缺、货不对版，期望补偿、发货、补发。
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2022-12-15吉林省的丁某向消费保投诉称”我在淘宝里的国信大药房旗舰店买的口罩，当时口罩价格还算正常所以我买了4盒，但到货的时候我就只收到了一盒，然后我联系他们的客服，可联系了好几天界面信息都是显示已读可就是不回复我。在淘宝上投诉也是好久都没有回复，只是让我申请退款，可我只是想要我付了款买的口罩，不是要退款的，现在哪的口罩都涨价了，他们不按规定给我发够数，我还得高价买别的口罩严重侵犯了我的权利。“
丁某的投诉诉求为补偿、发货、补发。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多等。

【投诉案例一】投诉：临汾明兰本草霸王条款，收定金不退
用户刘某投诉称：“临汾明兰本草店老板介绍去西安整形医院做开眼角，当时活动899定金，后来因特殊情况去不了，沟通无果，对方表示根本不退”。

【投诉案例二】投诉：
用户宋某投诉称：“武汉火蝠电子商务有限公司虚假宣传，按销售效果提成，没有任何效果，却拒不退费，营销人员夸大其词，诱导消费”。

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