木客教育诱导大学生贷款并以霸王条款拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉木客教育 诱导消费、退款问题、分期贷款，期望退款、解除合约。
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2022-11-05辽宁省的胡某向消费保投诉称”本人是一名在校大学生 寒假期间在网上找兼职（*2年6月17日）在木客教育机构学习 因经济原因 木客教育机构的张老师带我办理了海尔消费金融分期 并且谎报了我的个人信息 本人并非从业人员 没有收入来源 后来了解到海尔消费金融也属于贷款 度小满是拒绝大学生网贷的 但是本人已经办理了并且交了5期的学费（*元）意识到问题的严重性 现在我向木客教育提出退款 取消办理的分期并且删除个人信息 木客教育却以所签协议为由（入学七天后不能退款）拒绝了退款“
胡某的投诉诉求为木客教育退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉木客教育：我是一个学生，被客服忽悠签了支付宝校企服的合约，因为学校安排实习我就想退掉，然后不让退而且态度恶劣
用户邱某投诉木客教育称：“我在网上找兼职找到了木客教育剪辑兼职，然后被所谓的老师忽悠签了校企服合约，我在7天可解约日内跟他申请了解约，他说可以先暂停再看我有没有时间学，我说可以，现在我没有时间学习，他说我超过规定时间解约要缴纳违约金”。

【投诉案例二】投诉木客教育：木客教育
用户马某投诉木客教育称：“诱骗大学生在其他贷款平台贷款购买他们的课程，说退款，速度特别慢，总以走流程来说而且让大学生造价贷款”。

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