投诉澳洲51go平台国际邮件未收到，客服一直未给反馈

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-19河南省的陈某向消费保投诉称”本人于2022.11.6日在澳洲51go app平台购买7瓶澳洲孕妇DHA，3瓶澳洲孕妇黄金素。分两个包裹，其一在11.23日，其二在11.25日均从河南郑州发出，至今未收到快递。随后和平台客服沟通，平台客服一直说要等澳洲那边回话，后迟迟未收到任何回复“
陈某的投诉诉求为退款。

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：经理态度极其恶劣，语言神态均不尊重客户。
用户王某投诉称：“我于2020年5月17日晚在山东省东营市齐鲁九点就餐，餐后因菜品质量问题前往前台协商，我态度平和，就事论事，无辱骂侮辱等不尊重贵店某女性经理的行为，然而贵酒店经理态度极其恶劣，高声、吹胡子瞪眼一般进行解释，其态度和行为不友好。不论菜品问题如何，贵店经理的言行均让消费者感到失望，有损消费者尊严。”。

【投诉案例二】投诉：
用户严某投诉称：“6月29号我买了水果，排队打称，轮到我了打称员不给我打称，问了几遍也不说话”。

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