投诉比亚迪金融服务费问题,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉比亚迪 服务欺诈、服务态度,期望退款、赔偿、改善服务。
比亚迪快速投诉入口: 点击投诉比亚迪


2022-11-10广东省的李某向消费保投诉称”*2年2月24号在玉林市一环北路盛世鸿迪*号购买一辆比亚迪宋新能源汽车.欺诈收取金融服务费*0元,上牌费*0元,置换补贴*元!到现在未果“
李某的投诉诉求为比亚迪退款、赔偿、改善服务。

据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示,汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、延迟提车,另外,汽车厂家/4S店的被投诉对象还有:一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、昌河、东风汽车、长城、海马等。

【投诉案例一】投诉比亚迪:该店销售虚假宣传,称比亚迪秦PLUSDMI55KM旗舰版白色款订车到提车两个月,截止目前未有消息
用户朱某投诉比亚迪称:“比亚迪王朝广州鑫湾4S店销售虚假宣传,称订车到提车两个半月,截止2022年1月18日未有现车消息,本人于2021年12月31日提交定金退还申请,中间与店家协商2022年1月18日退还定金,取消了投诉申请,但截止目前,该店并未退还5000元定金,还在找各种理由搪塞、拖延,期间称公司流程、总经理开会没签字审批等等原因来拖延,这样有意思没有,比亚迪作为国产汽车品牌,做的也算数一数二的,但是4s店就是这样服务客户的?实在无法理解!真的影响本人对这个品牌认识。”。

【投诉案例二】投诉比亚迪:比亚迪
用户郑某投诉比亚迪称:“2021年10月在比亚迪4s店订车,至今无法提车,时间已达4个月”。

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