彩贝壳拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉彩贝壳 拒绝退款、霸王条款，期望退款。
彩贝壳快速投诉入口: 点击投诉彩贝壳


2022-06-22浙江省的朱某向消费保投诉称”在彩贝壳上预定的酒店，酒店因为没有房间而无法确认，要求彩贝壳退款，彩贝壳拒绝“
朱某的投诉诉求为彩贝壳退款。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给彩贝壳平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《彩贝壳拒绝退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服服务差，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。

【投诉案例一】投诉彩贝壳：在彩贝壳拍下订单无法预约，直接不退
用户刘某投诉彩贝壳称：“彩贝壳上面拍的订单，疫情原因乐园未营业，彩贝壳app上也一直无法预约，后彩贝壳直接以时间过期为由取消本人六份订单，并且拒绝退款”。

【投诉案例二】投诉彩贝壳：彩贝壳
用户孙某投诉彩贝壳称：“8月购买的super park订单由于一直找不到合适的时间一直未使用。12月底就即将到期。与客服沟通后对方以特卖订单未由不接受退款。消费者诉求：在有效期内未使用的订单理应可以退款。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉彩贝壳