玩汉字高手，突然跳出话费充值的广告，充值不到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉可可赚（整点花-云节点-欢呼-优忆佳） 虚假宣传、充值不到账、退款问题，期望退款。
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2022-10-17黑龙江省的王某向消费保投诉称”玩汉字高手跳出来的广告，不点击不给玩下一关，还老显示抽奖。抽奖显示抽中一百元话费让充值，以为是自己花钱给自己手机话费充值，结果只收29.8，还以为自己抽到的额度是29.8。结果支付成功后，收到短信说下载整点花APP，登录后发现账户金额是100，每次充值100减5元，还不一定到账。另外，下载APP之前，没有任何文字说明购买的是话费优惠卡，以及必需下载APP使用还有是否到账的事。尝试退款，结果上传交易详情截图上传不了，提交申请也提交不了。“
王某的投诉诉求为可可赚（整点花-云节点-欢呼-优忆佳）退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉瞬马科技：广东瞬马科技网上虚假宣传，
用户霍某投诉瞬马科技称：“软件88元，用不了 也不退款，只要下载，就不退款，霸王条款，不在诈骗行为，”。

【投诉案例二】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购（广州糯米，黑鲨信息）
用户陈某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“欢心购涉及虚假广告29元充值10O元话费，实为子虚乌有。相关部门要严历打击此类欺诈行为。”。

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