投诉日之升教育不按时履行合同，拖欠退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、退费不及时、客服电话打不通，期望退款。
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2022-12-20广东省的方某向消费保投诉称”投诉人于2022年2月22日，通过广东省日之升教育文化传播公司（被投诉对象），报名2022年学徒制入学考试，并通过支付宝转账5000元整作为学徒制入学费用定金，被投诉对象承诺十月份考试时间过后，若在申请人投诉人被录取情况下，5000元整将作为入学学费（签订的合同协议标注），若是在未被录取情况下，被投诉会在一个星期内退还所有5000元预交金。但合同时间到期之后，被投诉对象没有履行合同约定的退款义务，投诉人多次催要，被投诉对象一再拖延，并且投诉人多次联系不上被投诉对象，期间长达两个月。“
方某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：食品中发现苍蝇
用户刘某投诉称：“打开包装发现一只苍蝇，正逢疫期置消费者健康于不顾。与之沟通，其称这样的商品赔付6袋。你这样食品谁还敢继续食用？”。

【投诉案例二】投诉：
用户黄某投诉称：“通过网络在微信上扫码付钱了，但是十几天过去了，没有退款。而且商户联系不上”。

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