消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、退费不及时，期望退款。
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2022-12-17安徽省的刘某向消费保投诉称”2019年3月9日在该驾校报名，缴纳费用共3870元，包含培训费3280元，全科考试费530元和体检费60元，报名后未去接受培训，科目一也没考。2022年5月23日办理了退费手续，至今没有退款，与驾校沟通数次无果！“
刘某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：误导消费并非有意支付不给退款
用户何某投诉称：“在app store下载的 进入app后直接一直下一步到支付钱 无意点着支付了 我还是个在校学生就这样把我生活费扣除了318都不知道下半个月怎么过、打客服申请了退款说得清清楚楚 说给我退的 不知道为什么不符合退款条件，app公司名也找不到，应用里也没有客服或者联系方式之类的”。
【投诉案例二】投诉：
用户马某投诉称：“我是一名大三学生，在黑龙江省黑河市黑河学院上学，19日我从学校出发，20日我回到大连，21日上报行程被要求进行集中隔离，然而黑龙江省黑河市全域低风险，我自费隔离是非常不合理的，特此投诉”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-17安徽省的刘某向消费保投诉称”2019年3月9日在该驾校报名，缴纳费用共3870元，包含培训费3280元，全科考试费530元和体检费60元，报名后未去接受培训，科目一也没考。2022年5月23日办理了退费手续，至今没有退款，与驾校沟通数次无果！“
刘某的投诉诉求为退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉：误导消费并非有意支付不给退款
用户何某投诉称：“在app store下载的 进入app后直接一直下一步到支付钱 无意点着支付了 我还是个在校学生就这样把我生活费扣除了318都不知道下半个月怎么过、打客服申请了退款说得清清楚楚 说给我退的 不知道为什么不符合退款条件，app公司名也找不到，应用里也没有客服或者联系方式之类的”。
【投诉案例二】投诉：
用户马某投诉称：“我是一名大三学生，在黑龙江省黑河市黑河学院上学，19日我从学校出发，20日我回到大连，21日上报行程被要求进行集中隔离，然而黑龙江省黑河市全域低风险，我自费隔离是非常不合理的，特此投诉”。
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