近期，保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉，投诉人表示使用不到一年时间，底座板就裂开了，引起了保保的重视。
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投诉人称：2022年4月12日，在天猫平台新日加里波第专卖店，购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年，电动滑板车的底座板就裂开了。
从投诉人提供的图片看，车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构，此处断裂，有可能会出现车辆折断的危险，问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题，很容易会出现严重的安全问题。
投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题，要求赔偿。
从这次投诉案例处理情况看，新日电动车的售后部门非常重视此问题，能够及时地跟进处理。经过消费保协调，消费者和商家最后达成了退货退款的解决方案。
消费者遇到相同问题怎么办
如果你购买了同类型的电动车产品，并且出现类似问题，建议不要继续使用，尽快与购买商家协商处理。
如果双方协商没有结果，可以通过消费保平台发起投诉：点我直达。
