01近日，陈先生找到消费保投诉称，自己于4月17日晚23点38分通过雅高达agoda官方网站预定了酒店，陈先生称网页明确显示可以获得50750美联航里程，但自己在完成订单后联系agoda客服，客服却表示因为订单预定渠道错误，所以不能获得50750里程。无奈之下陈先生向agoda的客服提交了预定的证据截图及视频，agoda客服才确认自己的预定渠道正确，但agoda还是拒绝处理陈先生的诉求，并建议陈先生取消订单。最后agoda致电陈先生并发来邮件表示需要一个月的时间来和相关部门确认才能回复。陈先生表示不能接受，质疑agoda方存在严重的欺诈消费者行为。要求平台兑现权益，并且对浪费的时间给与订单金额

01近日，林女士找到消费保投诉称，自己于2024年4月14日通过抖音商城预订了5月1日在惠州某度假酒店的房间，预订的价格是399元。林女士表示自己在预订过程中已经详细看过预订须知，并没有说过需要加收费用，并且在预订成功后商家也是马上确认了，也有短信告知预订成功。但随后林女士收到商家反馈说5月1日入住需要加收1100元才能接待，如果不同意加收就退款。林女士认为自己下单前已仔细阅读预定条件，并非自己的责任，加收费用不合理，林女士要求正常入住或赔偿。消费保已将该投诉转至企业处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/

近年来，国内新能源汽车行业迅猛发展，据预测，2024年新能源汽车市场占有率有望突破40%。但与此同时，新能源汽车相关消费投诉量也水涨船高。中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，平台收到新能源汽车相关投诉4,131件，近5年来该行业投诉量呈现出上升态势，其中2023年投诉同比增长145.11%，累计涉诉金额超2.19亿元。图源消费保消费保平台新能源汽车相关投诉中，比亚迪、长安、极氪的投诉量位居行业前三，总投诉占比超六成。其中，比亚迪汽车投诉量为1,962件，占比为47.49%，长安汽车投诉量为439件，占比为10.63%。主要新能源汽车品牌投诉占比图源消费保另外，值得注意的是，新

本文综合来源|@微博、@每日经济新闻、@新京报近日，西班牙品牌ZARA在多城大面积闭店的消息在社交平台上流传，相关话题#ZARA大量粉丝紧急扫货##ZARA回应撤出中国传闻#冲上热搜！12个月关闭9家店“最后逛ZARA实体店啦”“依依不舍，以后少了一个好去处了”不少消费者晒出了最近在Zara闭店前扫货、怀念的图文。“有记者以消费者的身份采访了ZARA工作人员，工作人员查询了近期品牌关店的城市后表示，“4月2日，我们关闭了上海宝山门店、3月31日关闭了东莞、惠州的门店。其中在惠州、东莞的门店均为当地唯一店铺，且开业超过十年，撤店后，这两座城市再无Zara实体店。目前ZARA正常营业的店铺有87家

买卖合同是社会生活中最常见的交易方式，小到柴米油盐、衣服玩具的交易，大到机械设备、车辆房屋的购买与出售，买卖合同可以说是我们接触最多、感受最深的一类合同。本文总结了买卖合同中常见的几个法律问题，供大家在处理相关事务时参考。一、买卖合同的法律概念及内容买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。【法律索引】《中华人民共和国民法典》第五百九十五条、五百九十六条。二、签订买卖合同应注意哪些问题1.合同主体要清晰尽量签订书面合同，对方是

本文综合来源|@微博、@南都鉴定评测实验室有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆（002621.SZ）又被曝跑路。“消费者称1月22日晚上11点半突然收到美吉姆（美林广场店）客服发来的闭店消息，而前一天，该门店还在正常开课。该消费者还表示，根据工商局对其的回复，门店涉案金额已达300万元，“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路，其中北京、广州多家突然闭店，上海和深圳的门店已经全部关闭。在消费保平台，有关“美吉姆”的相关投诉就已达数百条。01广州叶小姐找到消费保投诉称：“自己在12月中被忽悠买了课包，花费8880元。1月22日美吉姆就说因为物业原因，暂时停课

近日，一则#女子称波司登羽绒服剪开全是碎末话题冲上热搜，引发热议！女子称波司登羽绒服剪开全是碎末1月6日，山东一网友发布视频称，在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，洗了一次后，拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。“该山东网友发布的视频显示，羽绒服上有一张字条，载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”，有人拿着工具拆开后，从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。该网友称，是在实体店内购买的，洗了一次，发现没有羽绒了，给客服打电话回复是不是质量问题，属于人为洗坏了，将衣服退了回来。波司登回应羽绒服洗完剪开全是碎末1月8日下午，记者联系到波司登舜师步行街店，一名工作人员表示，该女子曾拿着羽

加强新时代爱国主义教育；全面加强海洋环境污染防治；为未成年人网络保护提供有力法治保障……2024年1月起这些新规施行将影响你我生活

本文综合来源|@微博、@山海视频近日，一则#一家8口住酒店称很划算准备住一辈子话题冲上热搜，引发热议！12月28日，河南南阳，女子1家8口已住酒店229天，每天房费1000元。当事人称，这个酒店自己住的是1个套房2个标间共90平方米，每天房费1000元。没有停车费、没有暖气房也没有水电费，自己和家人住的很舒服，决定一辈子住酒店。“视频一出，不少网友表示不划算，认为还是自己的房子住着舒服，而且一天1000，一个月就是3万，一年都三十来万了，住一辈子都够买一两套房了。“也有网友表示：我不得不否认长期租酒店真的比租房还舒服，但也得看性价比！每天醒了都有种类丰富的早餐吃，衣服脏了可以洗了直接烘干，点外