要求长沙知昂教育有限公司全额退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长沙知昂教育有限公司退款问题，期望退款。
长沙知昂教育有限公司速投诉入口: 点击投诉长沙知昂教育有限公司

2022-12-24浙江省的毛某向消费保投诉称”长沙知昂教育，以提升学历帮我挂读全日制专科为由，收取我咨询费用6000，许诺给今年9月10月能拿到录取通知书，一直拖到12月份还没见到录取通知书，学籍也没注册，我联系兰州那边学校，学校回复他们今年不收外籍户口学员，学校也没有我的任何入学信息。长沙知昂这边联系不上，留给我的号码也是空号。“
毛某的投诉诉求为长沙知昂教育有限公司退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：艺炫颖培训机构老师离开了，申请退款，机构拒绝退款
用户李某投诉称：“当初因为一位小提琴老师才报的名，结果今天5月，那位老师因为要去外地结婚突然离开了艺炫颖机构，于是我们提出了退款申请，但艺炫颖机构拒绝退款，态度强硬，逼着我们转其他科目，但我们当初就是为了那位老师而来，其他科目我们也没什么科目转的，现在我们的要求只是按剩余的课时费退费。我们和艺炫颖机构沟通了几个月了，5月到现在8月了，实在不知道如何解决了，请帮助我们，谢谢”。

【投诉案例二】
用户李某投诉称：“本人于2019年11月在新励成南沙校区缴纳王牌2+X卡（三门口才培训课程+一年免费复训）11800元。实际使用情况：一门课程的课时已使用完，一门使用了一半，一门未使用。 机构于21年2月份倒闭未通知学员，待学员于3.16发现时，学院已经人去楼空，并且平日里上课沟通群也被解散。 私聊退款时，负责人吴爱丽表示继续可以去番禺区上课或是按合同条款上的内容进行退款：无优惠全款退还已使用的单门课程金额并退还所剩余额的70%我缴费金额11800-单门课程原价4980-4980=1840-30%=1288元。相当于变相扣了违约金，我认为该机构在倒闭后并未第一时间安排学员去向以及后续处理方案，退费也是因为机构倒闭引起的，不是我的原因，希望全额退还未使用的单门课程费用（3933元）。机构负责人不同意因此协商失败。申请帮助协商该退款事宜。”。

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