投诉北京颉远集团霸王条款要求全额退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京颉远集团诈骗、霸王条款,期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉北京颉远集团


2022-12-24广东省的蓝某向消费保投诉称”2022年11月16日,北京颉远集团老师联系我报自考说全部费用都包含,20日我准备交钱,他说先交钱后看合同,我交了钱之后看合同发现全部都是霸王条款,并且在22日我发现还要另外交报名费跟他发生了争执,12月9日正式提出要退款,23日他打电话说要扣我40%的费用,但是这40%费用不合理,他只提供了一个网课服务,但是网课我是一点都没看,因为我很早之前就提出了退款,一点权益都没有享受到,他们也没有损失,却无故要按照他的霸王条款来扣我40%的费用。“
蓝某的投诉诉求为北京颉远集团退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉:爱武隆亲子营虚假宣传,收费后无任何服务和培训活动!
用户刘某投诉称:“1、爱武隆亲子营会费收取后,承诺的是每周一次亲子活动,参加了5次活动后杳无音信,客服联系不上,机构找不到了。2、爱武隆商家联盟活动收取费用后,不作为,商家不承认提供培训服务,爱武隆联系不上客服解决和督促履行合约。2次收费合计约600元!”。

【投诉案例二】
用户陈某投诉称:“上面的习题和我在其他机构报名的习题是一样的,里面有一个老师,讲解的也不清楚,有班主任,但是班主任回复信息也不及时,感觉就是交了钱就完事了,课程质量有问题。”。

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