消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店 退款不及时、售后服务欠缺，期望退款、退货退款。
微店快速投诉入口: 点击投诉微店
2022-12-24新疆的何某向消费保投诉称”本人于10月2日在微店小陈品牌代购店下单3双鞋，因为乌鲁木齐疫情管控，卖家10月3日发出后，无法收货，就让卖家拦截了，说是等到解封以后再发。随后，12月4日本人联系卖家告知可以发货了，卖家一直到10月9号说之前已经发出了一双，另外两双给我发顺丰，并随后给了顺丰发出的单号。12月11日，收到了之前发出的一双，但鞋子不合适，我要求退货，卖家一直不理，信息已读不回。我在12月14日询问另外两双的顺丰为什么查不到物流信息，卖家给了之前一双的退货地址，并告知我他们需要查一下另外两双的顺丰物流信息，一直到16号，卖家也还没查到。17号给我说，顺丰那个在杭州等待疫情防控，我询问那为什么我查不断信息，他们说只有顺丰的人可以查到。我说那我不要了，你们拦截吧，三双我都不要了，我等不了那么久了。卖家再一次已读不回，不理人。一直到12月23日，我收到了另外两双，鞋盒也是烂的，鞋子的品质跟之前在他家买的完全不一样，我在签收当天提出要退货，卖家24日回复说老板不让退，我问他明明店里主页写的就是7天无理由退货，以签收时间为准，是什么原因不让退货，然后卖家就又不理我了。这不是典型的强买强卖么？？我都是在签收后7天内提出退货的，凭什么不给我退？？电话不接，信息不回，到底有没有人管？？要求店家退货退款并且道歉！！“
何某的投诉诉求为微店退款、退货退款。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、售后服务欠缺、虚假宣传、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微店：微店商家不退款申诉
用户苏某投诉微店称：“本人在微店啵豹赞兔的店买了定制手办，商家虚拟发货，至今以逾期半年，期间多次以货品还在修改为由不发货，最终确定为本月3月18开始发货，目前呈现的商品与之前商家承诺的货品有出入，货不对板，存在质量问题，本人维护自己权益提出退款，商家拒绝，故提出申诉”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户田某投诉微店称：“朋友因购买该家具被骗，商家不处理，不予退款，微店客服推卸责任”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微店
微店快速投诉入口: 点击投诉微店
2022-12-24新疆的何某向消费保投诉称”本人于10月2日在微店小陈品牌代购店下单3双鞋，因为乌鲁木齐疫情管控，卖家10月3日发出后，无法收货，就让卖家拦截了，说是等到解封以后再发。随后，12月4日本人联系卖家告知可以发货了，卖家一直到10月9号说之前已经发出了一双，另外两双给我发顺丰，并随后给了顺丰发出的单号。12月11日，收到了之前发出的一双，但鞋子不合适，我要求退货，卖家一直不理，信息已读不回。我在12月14日询问另外两双的顺丰为什么查不到物流信息，卖家给了之前一双的退货地址，并告知我他们需要查一下另外两双的顺丰物流信息，一直到16号，卖家也还没查到。17号给我说，顺丰那个在杭州等待疫情防控，我询问那为什么我查不断信息，他们说只有顺丰的人可以查到。我说那我不要了，你们拦截吧，三双我都不要了，我等不了那么久了。卖家再一次已读不回，不理人。一直到12月23日，我收到了另外两双，鞋盒也是烂的，鞋子的品质跟之前在他家买的完全不一样，我在签收当天提出要退货，卖家24日回复说老板不让退，我问他明明店里主页写的就是7天无理由退货，以签收时间为准，是什么原因不让退货，然后卖家就又不理我了。这不是典型的强买强卖么？？我都是在签收后7天内提出退货的，凭什么不给我退？？电话不接，信息不回，到底有没有人管？？要求店家退货退款并且道歉！！“
何某的投诉诉求为微店退款、退货退款。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、售后服务欠缺、虚假宣传、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微店：微店商家不退款申诉
用户苏某投诉微店称：“本人在微店啵豹赞兔的店买了定制手办，商家虚拟发货，至今以逾期半年，期间多次以货品还在修改为由不发货，最终确定为本月3月18开始发货，目前呈现的商品与之前商家承诺的货品有出入，货不对板，存在质量问题，本人维护自己权益提出退款，商家拒绝，故提出申诉”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户田某投诉微店称：“朋友因购买该家具被骗，商家不处理，不予退款，微店客服推卸责任”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微店
