易通行刷码坐公交多扣款五块，联系客服退款无果

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易通行 退改问题，期望。
易通行快速投诉入口: 点击投诉易通行


2022-04-02北京的冀某向消费保投诉称”我用易通行刷码坐公交，我都是正常上下车，多扣款，打客服也不给退，一直说不处理，一直没结果，多扣五块“
冀某的投诉诉求为易通行。

据消费保平台2022年受理的交通出行领域用户有效投诉问题显示，交通出行较多的投诉问题为退改问题、服务态度、霸王条款、强制消费、其它，另外,交通出行的被投诉对象还有：智行火车票、高铁管家、巴士淘、航班管家、铁友、中国铁路、巴士管家、订票助手、镇江江天汽运集团、中国华通、汕头商务快车、合肥和瑞出租车有限公司、亿通行、重庆交运集团、Bus365、武汉通、中港客运、快搭、辽宁e出行、上海大众新亚出租车等。

【投诉案例一】投诉易通行：易通行重复扣款
用户梁某投诉易通行称：“公交车扫码有延迟，导致我重复扫码产生了重复扣费，跟客服协商客服让我耐心等十天，十天过后再次找客服结果客服只能催促一下处理进度，别的什么都做不了，还是让我耐心等待，我耐心等待了15天，客服还没给我处理”。

【投诉案例二】投诉易通行：易通行
用户王某投诉易通行称：“4月4日购买北京地铁两日票30元，进站时扫码无法使用，多次找客服沟通，均无法使用，向客服申请退款，截止12日，无任何进展 ”。

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