佛山科美森系统静音门窗(湖南总代)收了钱不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉佛山科美森系统静音门窗收钱后不发货,期望退款、赔偿、道歉。
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2022-12-27湖南省的王某向消费保投诉称”2022年11月20日在湖南省长沙市雨花区汇金路蓝天建材城2栋1147与周华(店铺老板)和杨浩(店长)通过银行转账方式交易了35000元的铝合金系统窗,合同约定25天内安装,截止目前没有收到货,多次找到店长,店长回复只负责销售,安装归周华负责,可是周华一直联系不上,店长从12月19日开始回复第二天会给出安装计划,一直用这句话回复到12月27号中午12点,直到失联。“
王某的投诉诉求为佛山科美森系统静音门窗退款、赔偿、道歉。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉:宁波恒耀文化传媒有限公司找拖在客户店铺购买产品,然后退货后不搭理客户
用户孛某投诉称:“这个公司以淘宝运营给客户推销自己公司的产品,说的一件代发,消费者在客户店铺购买之后这个公司却说要发给店铺再给消费者去发,店铺付费公司发货之后这个公司找的拖全部退款退货,说的后期再做活动营销,但是半年没动静,然后发消息不回,打电话各种理由,2020年11月就说公司停电断网改造做不了,2020年12就说放假了做不了,2021.3.月中旬还说他们没开始上班做不了。各种推脱。指控这个公司走非法盈利手段,欺骗消费者,登录消费者千牛工作台未经店主同意给其他刚入淘宝的店主发消息去引导新店主上钩。第二指控这个公司找拖去购买自己在淘宝商家店铺上的自家产品,然后和谈合作时说的不一致。一件代发变囤货,运费公司承担没有了,商家付款之后公司发货在商家收到运单号之后全部退货,商家和公司协商让等着,一等等半年。之前说卖不掉全额退换,现在又说要算这费用那费用吓唬商家,要求退款之后周一财务忙做不了,周二财务不在做不了,反正每天有借口就是不受理。现在直接联系不上人,说公司又在装修所以他们没上班。”。

【投诉案例二】投诉:
用户刘某投诉称:“在欧德福超市买了一个温州本土香食品有限公司生产的包装鸭腿,回家后发现漏气,因为要上班过了9天才有时间过来反映,结果欧德福服务员以购买时间太长为由不给退换”。

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