消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 发货不及时，期望发货、赔偿。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网
2021-11-05北京的张某向消费保投诉称”本人于2021年10月份购买的衣服，描述页面未写多久发货，首次下单后次日就发货了，收到之后因朋友喜欢再次在10月22日在该店铺下单购买，但是下单后一直未发货，多次多天催促后，商家告知5到7天，时间到了后未发货，再次催促多次后，商家告知因工厂出现问题，发货有延误，需要在等5天，于是我又等了，到时间后商家再次不发货，投诉淘宝后平台后也是不了了之，后续询问商家商家告知我衣服料子买不到？？？？让我退款，已明确告知这个是答应要送朋友的，不可能退，并且之前他们承诺了多次均失信，我也等了近20天的时间了，现在退款凭什么呢？？“
张某的投诉诉求为淘宝网发货、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝商家卖假货，聊天框威胁买家
用户乔某投诉淘宝网称：“因51，在淘宝购买原装正品3代耳机一副，收到货物发现是残次品，假冒伪劣产品，音量不受控制，声音时大时小，充电仓冲不了电，商家要求更换，我当时就在寻找类似产品，发现他家质量最差，我问商家几天能到，商家说要我退还在发货，因为商品原因浪费我10多天时间，我当时很气愤，说了些口头禅，商家就质问我，装大哥？然后发我隐私，我家庭住址，手机号，姓名，后面好像还加了句小心点，然后撤回，再问，就说没有发我地址，然后告诉我不会说话少说话，我给予差评，商家不知道用什么办法，都能撤销。利用淘宝平台感觉自己很了不起，随便在聊天框发客户隐私，卖假货，要求退一赔三，商家道歉，恢复差评。淘宝截止到现在都没能够给予任何答复。”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户李某投诉淘宝网称：“商家宣传不封号，结果代练一天就用外挂，系统封了号，卖家推诿不是他们的责任。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
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2021-11-05北京的张某向消费保投诉称”本人于2021年10月份购买的衣服，描述页面未写多久发货，首次下单后次日就发货了，收到之后因朋友喜欢再次在10月22日在该店铺下单购买，但是下单后一直未发货，多次多天催促后，商家告知5到7天，时间到了后未发货，再次催促多次后，商家告知因工厂出现问题，发货有延误，需要在等5天，于是我又等了，到时间后商家再次不发货，投诉淘宝后平台后也是不了了之，后续询问商家商家告知我衣服料子买不到？？？？让我退款，已明确告知这个是答应要送朋友的，不可能退，并且之前他们承诺了多次均失信，我也等了近20天的时间了，现在退款凭什么呢？？“
张某的投诉诉求为淘宝网发货、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝商家卖假货，聊天框威胁买家
用户乔某投诉淘宝网称：“因51，在淘宝购买原装正品3代耳机一副，收到货物发现是残次品，假冒伪劣产品，音量不受控制，声音时大时小，充电仓冲不了电，商家要求更换，我当时就在寻找类似产品，发现他家质量最差，我问商家几天能到，商家说要我退还在发货，因为商品原因浪费我10多天时间，我当时很气愤，说了些口头禅，商家就质问我，装大哥？然后发我隐私，我家庭住址，手机号，姓名，后面好像还加了句小心点，然后撤回，再问，就说没有发我地址，然后告诉我不会说话少说话，我给予差评，商家不知道用什么办法，都能撤销。利用淘宝平台感觉自己很了不起，随便在聊天框发客户隐私，卖假货，要求退一赔三，商家道歉，恢复差评。淘宝截止到现在都没能够给予任何答复。”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户李某投诉淘宝网称：“商家宣传不封号，结果代练一天就用外挂，系统封了号，卖家推诿不是他们的责任。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
