要求泉州市威力特健身服务公司立刻退还约定金额

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉威力特健身服务公司退款问题、退费不及时、霸王条款，期望退款、解除合约、赔偿。
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2022-12-28福建省的吴某向消费保投诉称”本人于2022.9.17泉州市威力特健身服务公司(泉州市丰泽区东海街道马可波罗分店）为我的爱人蒋与政购买了健身年卡16个月和私教课12节，总价值4920元，但是由于我爱人9月下旬急诊入院，做了胆总管结石手术，医生建议不要进行剧烈运动。所以跟健身房协商退卡，退卡前我们仅上了一节私教课，再扣除健身房原价课程和违约金的情况下，在2022.11.23达成了总共退款4194元的。期间换了两个对接人，分别是罗总监和周店长，都对退款事宜知悉并同意所约定的退款金额。但是在快接近退款的日期，2022.12.19罗总监突然跟我说没营业额要闭店，不退款。后来在我一再坚持下，对接了该公司法人兼店长 周荣，答应了12.28前全额退款，并有纸质证明为证，却又一次违约不退，只说退年卡的1980元，私教等他处理好再退。一再忽悠，延迟退款时间，开无限期的口头支票，违反约定，涉嫌欺诈，态度和性质都极其恶劣。请求尽快严肃处理！“
吴某的投诉诉求为威力特健身服务公司退款、解除合约、赔偿。

 

 

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、服务态度差、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉：广州铂思琳企业管理有限公司吃霸王餐
用户陈某投诉称：“故意吃霸王餐不买单 联系不上本人 麻烦消费者工作人员帮忙查询一下企业本人”。

【投诉案例二】投诉：
用户党某投诉称：“以旅游的名义，被拉到渭河古城一个不知名的地方听课，然后利用手段诱惑买产品，已经形成规模，每天用大客车以旅游的名义拉去全国各地的人去听课，诱惑欺诈人买产品！”。

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