河南省新乡市的圆通快递公司积压快递，投诉未果

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉圆通（圆通快递） 延误晚点、服务态度差、服务电话接通难，期望改善服务、解释。
圆通（圆通快递）快速投诉入口: 点击投诉圆通（圆通快递）


2022-12-28河南省的董某向消费保投诉称”22号快递已经到新乡了，到现在都没有派送，向圆通快递客服反映，一直让等，投诉也没有结果“
董某的投诉诉求为圆通（圆通快递）改善服务、解释。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉圆通（圆通快递）：圆通快递丢失快递，拒不回复处理办法
用户李某投诉圆通（圆通快递）称：“我于2.9日寄出的快递，2.18日显示到达圆通深圳国贸公司，后一直未派送，我于2.27日开始联系，至今无任何回复，找去网点也没有找到包裹，快递人员把我打发走以后打电话不接，微信不回复，拒绝处理问题。”。

【投诉案例二】投诉圆通（圆通快递）：圆通（圆通快递）
用户林某投诉圆通（圆通快递）称：“过程描述、朋友给我寄了山茶油 玻璃瓶包装的、广州花都寄往深圳南山、4月26号晚7点寄出、4月27号中午收到货、期间一天时间不到、等我收到货的时候发现外包装都是湿漉漉的，明显看得出快递物品被水浸泡过的一样，等我打开的时候发现玻璃瓶的山茶油已经破了一瓶、联系深圳南山快递小哥说是广州花都那边快递小哥包装的问题、我的诉求就是要求全额赔偿。”。

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