河南港亭教育科技有限公司虚假宣传，违规收费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉河南港亭教育科技有限公司虚假宣传，期望退款。
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2022-12-28河南省的李某向消费保投诉称”投诉 河南港亭教育科技有限公司 ，虚假宣传 违规收费 本人 2022 年10 月 21日在 河南港亭教育科技有限公司 报名影视后期短视频培训 班 学费 4880元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名前机构老师诱导我说可以分期贷款购买课程 告诉我这个特别好学，然后还可以赚钱交完款 后上了几节课程，我发现这是这个课程在网络上也可以搜到，还是免费的 ，而且机构教的都是一些基础根本，在后期想要赚钱还要交服务费，提出退课 就要求我缴纳学费和违约金 我没有办法只好缴纳了这个月的学费一共交了445和406和一次100元的定金 ，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还，详细地址：河南省许昌市魏都区文峰中路鑫悦大厦15楼1508室“
李某的投诉诉求为河南港亭教育科技有限公司退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：不小心指纹支付 启信宝不予退款
用户周某投诉称：“iPhone6s放在兜里的时候，误触开启了启信宝会员支付的界面，等到拿手机的时候，由于手机是指纹支付，所以直接就跳转到微信支付了。本人并没有开启并使用会员功能的意向，也不会使用，现在我通过qq、电话等方式联系客服想退回会员的费用，并解释是误触导致的付款，也没有使用任何会员功能，但是客服一直拒绝退款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户甘某投诉称：“权金城洗浴清河店购买预付费卡，因疫情长期未去，近期去时发现已经撤店，预付费卡无法退款”。

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