京东快递在站点存放超过一周,贵重物品不派件

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 延误晚点,期望。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城


2022-12-28宁夏的邱某向消费保投诉称”每天都在给他们的客服发消息一直说备注好了,又等了3/4天还手机一直没有动静,一直说货物积压的理由我也强调过是重要物品,还是不及时处理,我不知道它们到底是怎么反馈的,我现在想尽快收到我的物品,不要造成不必要的麻烦“
邱某的投诉诉求为京东商城。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城:京东赛优教育旗舰店购买的课不适合要求退款,对方拒绝
用户何某投诉京东商城称:“我在3月31日在京东赛优教育旗舰店购买了课,书本是在4月5日收到的,听了两节直播课,头特别疼,还耳鸣,去看过了,医生说我颈椎问题压迫神经导致头疼和耳鸣,比较难治疗,这个课我无法坚持上了,我于4月7日在平台上申请退款,4月8日我点开购买详情看发现卖家给我撤销了,我又申请了一次退款,然后我就和客服联系,客服说会有售后和我对接,后来接到售后的电话,特别霸道,拒绝退款,还说他们不支持7日无理由退款。”。

【投诉案例二】投诉京东商城:京东商城
用户张某投诉京东商城称:“京东商城,客服调解员都不向着说话,跟商家穿一条裤子,希望能严惩这些商家,能够早日完善电商的平台法律跟维权途径”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉京东商城
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