消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉聚师网 退款问题、退费不及时，期望退款。
聚师网快速投诉入口: 点击投诉聚师网
2022-12-28黑龙江省的邢某向消费保投诉称”我的母亲在2022年12月20号通过抖音引流的方式添加了聚力成师机构老师微信，在他的推销下，通过一个对公转账的二维码向他们机构付款299元，购买了一个社会工作者的培训课程这个课程有配套的教材，但他们一直以我们这边不通快递为理由不发教材，但实际情况是我们这边只有圆通快递停了，其他快递正常，他表示我再付一下运费就发教材，我们觉得这件事情很不合理，所以要求退款，他们表示，这个课程服务不支持七天无理由退款，但是根据我百度到的法律条文，他们不支持七天无理由退款，应该要在我们购买该服务之前进行，说明他们并没有进行这种说明，而且他们也没有跟我们说他们的圆通快递以外的其他快递全部需要消费者再次缴费，因此，我就向政府热线投诉，在政府热线的介入下，他们终于和我们协商，同意退我们部分学费269元，但是在赔偿的过程中，他们一直以各种理由不给钱，一直让我们重新提交我们的资料，强迫我们加入自己的身份证号，写保证短信，保证不在任何平台投诉他们，保证不在公共区域，说他们机构的不好，否则负法律责任，还要接受他们35天赔钱的这个说法，其他的我们已经全部照做了，但我们没有接受35天之内赔钱，因为35天之后都已经到了年假，那这个事儿就是拖来拖去。永无止境不知道不知道什么时候才能给钱了，我在黑猫投诉平台上看到这个机构，如果你接受他们35天给钱，他们就会一直无止境的拖下去，没有时候给钱，我希望有平台能介入，帮我处理一下这件事情，让他们尽快在七天之内把该赔的钱赔给我们，现在他已经把我们的学习账号冻结，教材也没有，299彻底打水漂“
邢某的投诉诉求为聚师网退款。
【投诉案例一】投诉聚师网：投诉聚师网虚假宣传，诱导消费，拒不退费
用户吴某投诉聚师网称：“在2019年6月份查找关于教师考试资料时发现了聚师网，在聚师网查看报考条件时弹出一个窗口一个叫（教师资格证免费咨询老师）的微信，后面加这个老师的微信后，她推荐一份课程需要交399元，可以在上面跟着学。 在6月12号经过这个老师指导交了399元，并下载聚师网的APP，加了另外一位说是负责课程的李老师，每天发微信推荐可以升级VIP课程需要再交2500元就可以，课程也缩短很多时间，每个星期只上2个小时的课程就可以，并告知我非师范生明年不得考教资。今年下半年最后一次！诱导我尽快下单！ 在7月12号按李老师指导交到聚师网2500元升级课程，并签一份不过包退的协议，当时签协议没有注意看里面的内容就直接签，李老师也没有说有7天的犹豫期可以申请退款，后面发现课程对不上，每天晚上要学2个小时的课程，除周末外，我是奔着一个星期2小时的课才升级交2500元，后面还是跟原来交的399用时是一样的，跟李老师申请退款，他说不负责退款的事情给一个客服的电话，多次拨打电话后终于打通客服电话，客服就说只有按照合同要求不过才可以退费，一直在逼着我去学习他们的课程，但是如果有那么多时间我就不会升级VIP多交2500元。 现向消费保投诉，希望可以得到帮助！谢谢！”。
【投诉案例二】投诉聚师网：聚师网
用户郑某投诉聚师网称：“本人于2019年四月上网查询教师资格证报名事宜，网上弹跳出聚师网的客服，他们说保证通过，并承诺了很多，比如一周只需要学习两个小时，百分百通过率等。销售人员自称姓刘，还说跟我是老乡，绝对不会骗人。我交了998元，一个月之后又联络我说必须升级vip才可以保证通过率，持续不断有人联络我，说的话都差不多，意思是必须升级。我又交了1000元。一共交了1998元。两次交费他们寄了两套一模一样的书。然后就联络不到人了。刘姓消费人员的微信变成了姓余的，然后不久又变成了姓王，完全联络不到。打电话给他们的客服，他们一直说会反馈，每天同样的话，但是从来没有解决过任何问题。也没有投诉渠道。我要求退款，退一赔三。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉聚师网
聚师网快速投诉入口: 点击投诉聚师网
2022-12-28黑龙江省的邢某向消费保投诉称”我的母亲在2022年12月20号通过抖音引流的方式添加了聚力成师机构老师微信，在他的推销下，通过一个对公转账的二维码向他们机构付款299元，购买了一个社会工作者的培训课程这个课程有配套的教材，但他们一直以我们这边不通快递为理由不发教材，但实际情况是我们这边只有圆通快递停了，其他快递正常，他表示我再付一下运费就发教材，我们觉得这件事情很不合理，所以要求退款，他们表示，这个课程服务不支持七天无理由退款，但是根据我百度到的法律条文，他们不支持七天无理由退款，应该要在我们购买该服务之前进行，说明他们并没有进行这种说明，而且他们也没有跟我们说他们的圆通快递以外的其他快递全部需要消费者再次缴费，因此，我就向政府热线投诉，在政府热线的介入下，他们终于和我们协商，同意退我们部分学费269元，但是在赔偿的过程中，他们一直以各种理由不给钱，一直让我们重新提交我们的资料，强迫我们加入自己的身份证号，写保证短信，保证不在任何平台投诉他们，保证不在公共区域，说他们机构的不好，否则负法律责任，还要接受他们35天赔钱的这个说法，其他的我们已经全部照做了，但我们没有接受35天之内赔钱，因为35天之后都已经到了年假，那这个事儿就是拖来拖去。永无止境不知道不知道什么时候才能给钱了，我在黑猫投诉平台上看到这个机构，如果你接受他们35天给钱，他们就会一直无止境的拖下去，没有时候给钱，我希望有平台能介入，帮我处理一下这件事情，让他们尽快在七天之内把该赔的钱赔给我们，现在他已经把我们的学习账号冻结，教材也没有，299彻底打水漂“
邢某的投诉诉求为聚师网退款。
【投诉案例一】投诉聚师网：投诉聚师网虚假宣传，诱导消费，拒不退费
用户吴某投诉聚师网称：“在2019年6月份查找关于教师考试资料时发现了聚师网，在聚师网查看报考条件时弹出一个窗口一个叫（教师资格证免费咨询老师）的微信，后面加这个老师的微信后，她推荐一份课程需要交399元，可以在上面跟着学。 在6月12号经过这个老师指导交了399元，并下载聚师网的APP，加了另外一位说是负责课程的李老师，每天发微信推荐可以升级VIP课程需要再交2500元就可以，课程也缩短很多时间，每个星期只上2个小时的课程就可以，并告知我非师范生明年不得考教资。今年下半年最后一次！诱导我尽快下单！ 在7月12号按李老师指导交到聚师网2500元升级课程，并签一份不过包退的协议，当时签协议没有注意看里面的内容就直接签，李老师也没有说有7天的犹豫期可以申请退款，后面发现课程对不上，每天晚上要学2个小时的课程，除周末外，我是奔着一个星期2小时的课才升级交2500元，后面还是跟原来交的399用时是一样的，跟李老师申请退款，他说不负责退款的事情给一个客服的电话，多次拨打电话后终于打通客服电话，客服就说只有按照合同要求不过才可以退费，一直在逼着我去学习他们的课程，但是如果有那么多时间我就不会升级VIP多交2500元。 现向消费保投诉，希望可以得到帮助！谢谢！”。
【投诉案例二】投诉聚师网：聚师网
用户郑某投诉聚师网称：“本人于2019年四月上网查询教师资格证报名事宜，网上弹跳出聚师网的客服，他们说保证通过，并承诺了很多，比如一周只需要学习两个小时，百分百通过率等。销售人员自称姓刘，还说跟我是老乡，绝对不会骗人。我交了998元，一个月之后又联络我说必须升级vip才可以保证通过率，持续不断有人联络我，说的话都差不多，意思是必须升级。我又交了1000元。一共交了1998元。两次交费他们寄了两套一模一样的书。然后就联络不到人了。刘姓消费人员的微信变成了姓余的，然后不久又变成了姓王，完全联络不到。打电话给他们的客服，他们一直说会反馈，每天同样的话，但是从来没有解决过任何问题。也没有投诉渠道。我要求退款，退一赔三。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉聚师网
