消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店 售后服务欠缺、发货不及时，期望解释、发货。
微店快速投诉入口: 点击投诉微店
2022-12-28陕西省的陈某向消费保投诉称”我是未成年人 在微店买的【国内发货】SEVENTEEN - 4TH ALBUM [Face the Sun] (CARAT Ver.) 专辑要退款 谢谢 希望能退款 订单号为820090891490072 而且这家店铺好多人都投诉发货慢 两三个月都不发货“
陈某的投诉诉求为微店解释、发货。
【投诉案例一】投诉微店：我在微店平台买东西，收到货是烟花易燃易爆品，平台不给我退款，然后我要退货快递不收说是违禁品 要求退款
用户方某投诉微店称：“2022年1月13号，我在微店下单了一个鞋子 商家，就是我说他让我买这个鞋子，然后他说要给我发烟花，我刚开始以为是电子烟花，又以为是鞋子 然后收到货，就是属于一个违禁品烟花 是属于那种点燃的，然后他聊天记录中也有说明，这个是烟花，然后是点燃使用的，然后他说让我拍这个链接给我发，然后没想到我收到违禁品了，然后东西质量还特别差，到货想要去退货，快递说这个是国家级违禁品，他们快递这边是不收的易燃易爆品，他们快递也是不收的然后我现在想退货，也是没办法退货，然后商家卖这种违禁品，国家是禁止的，然后禁止任何平台出售，我这边也没有办法，平台也不给我退款 我想要退货，但是快递不给我退，都是易燃易爆品，商家还狡辩说这个是鞋子，然后平台还要退货，我要怎么退，快递不会给退的 卖这种易燃易爆品、违禁品来坑我 商家真违法了 幸好我录制了开箱视频，可以作为证据，聊天记录也可以作为证据，所以这边希望平台认真处理，严肃处理 我想要退货，但是这边快递不给退，我现在只能退款了 不是不是我不退货，是这个根本就没办法退货，我这边快递是不会给运的，快递根本就没办法寄这种东西，然后这个是违法的 要是能寄早就寄了 而且那东西还全部压扁了，全部坏掉了，没办法用，而且还是易燃易爆品，快递不给运输，所以希望微店还消费者一个公道 我也有开箱视频”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户田某投诉微店称：“微店里面的商家售卖假货，官方不作为！纵容商家售卖假货，官方说处罚了商家，但是我看到商家依然还在售卖那些虚假充值卡，也在上架新的产品，已有多人被骗，微店官方依然容忍商家继续售卖那些肯本充值不了的移动充值卡！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微店
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陈某的投诉诉求为微店解释、发货。
【投诉案例一】投诉微店：我在微店平台买东西，收到货是烟花易燃易爆品，平台不给我退款，然后我要退货快递不收说是违禁品 要求退款
用户方某投诉微店称：“2022年1月13号，我在微店下单了一个鞋子 商家，就是我说他让我买这个鞋子，然后他说要给我发烟花，我刚开始以为是电子烟花，又以为是鞋子 然后收到货，就是属于一个违禁品烟花 是属于那种点燃的，然后他聊天记录中也有说明，这个是烟花，然后是点燃使用的，然后他说让我拍这个链接给我发，然后没想到我收到违禁品了，然后东西质量还特别差，到货想要去退货，快递说这个是国家级违禁品，他们快递这边是不收的易燃易爆品，他们快递也是不收的然后我现在想退货，也是没办法退货，然后商家卖这种违禁品，国家是禁止的，然后禁止任何平台出售，我这边也没有办法，平台也不给我退款 我想要退货，但是快递不给我退，都是易燃易爆品，商家还狡辩说这个是鞋子，然后平台还要退货，我要怎么退，快递不会给退的 卖这种易燃易爆品、违禁品来坑我 商家真违法了 幸好我录制了开箱视频，可以作为证据，聊天记录也可以作为证据，所以这边希望平台认真处理，严肃处理 我想要退货，但是这边快递不给退，我现在只能退款了 不是不是我不退货，是这个根本就没办法退货，我这边快递是不会给运的，快递根本就没办法寄这种东西，然后这个是违法的 要是能寄早就寄了 而且那东西还全部压扁了，全部坏掉了，没办法用，而且还是易燃易爆品，快递不给运输，所以希望微店还消费者一个公道 我也有开箱视频”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户田某投诉微店称：“微店里面的商家售卖假货，官方不作为！纵容商家售卖假货，官方说处罚了商家，但是我看到商家依然还在售卖那些虚假充值卡，也在上架新的产品，已有多人被骗，微店官方依然容忍商家继续售卖那些肯本充值不了的移动充值卡！”。
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