消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰代收货款、赔偿问题，期望赔偿。
顺丰代收款快速投诉入口: 点击投诉顺丰代收款
2022-07-12江苏省的于某向消费保投诉称”我3月份在顺丰快递寄了一件东西，使用的顺丰代收款业务，5月19号买家签收并付款2300元，我给顺丰要返款，他们说返款要一周的时间，好那我等一周，过了10几天钱还没到账，我又给顺丰快递打电话，客服回复我说打款不成功查无此账号，我绑定银行卡的时候顺丰发的信息说绑定成功了，又让我换个银行，我又跑到其他银行办了一张卡，客服说同样要等1周时间，又等了一周说还是打不进去同样是查无此账号，每次和客服沟通都是用同样的话打发我说我问下我们财务，5月19号客户就付款了，到今天已经2个月了都没见到钱，我想问一下你们顺丰这么大的公司管理就这么混乱吗？我想挽回我们自己的钱就这么难吗？如果我寄快递两个月之后再付运费可以吗？你们会同意吗？“
于某的投诉诉求为顺丰代收款赔偿。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰快递发货前说是要4天左右 目前已经一周 物流信息仍未更新 客服不知如何处理
用户曹某投诉顺丰快递称：“发货前说是要4天左右 目前已经一周 物流信息仍未更新 客服不知如何处理”。
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户王某投诉顺丰快递称：“单号:SF1196268965976由顺丰速运托运2020年飞天茅台,商品发货时候快递员检查完好,保价3000元,收到商品由于运输问题导致飞天茅台瓶帽破损,漏酒当场拒收,多次与顺丰无果,客服人员不给予处理,我商品发来时候是完美无缺,但是收到的是有问题的,破损的,但是客服说没问题,本人以保留派送时视频,试想顺丰这么大企业,客服人员说出来这么不负责任的话,如何让消费者安心,损害消费者权益,请有关部门处理”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递代收款
顺丰代收款快速投诉入口: 点击投诉顺丰代收款
2022-07-12江苏省的于某向消费保投诉称”我3月份在顺丰快递寄了一件东西，使用的顺丰代收款业务，5月19号买家签收并付款2300元，我给顺丰要返款，他们说返款要一周的时间，好那我等一周，过了10几天钱还没到账，我又给顺丰快递打电话，客服回复我说打款不成功查无此账号，我绑定银行卡的时候顺丰发的信息说绑定成功了，又让我换个银行，我又跑到其他银行办了一张卡，客服说同样要等1周时间，又等了一周说还是打不进去同样是查无此账号，每次和客服沟通都是用同样的话打发我说我问下我们财务，5月19号客户就付款了，到今天已经2个月了都没见到钱，我想问一下你们顺丰这么大的公司管理就这么混乱吗？我想挽回我们自己的钱就这么难吗？如果我寄快递两个月之后再付运费可以吗？你们会同意吗？“
于某的投诉诉求为顺丰代收款赔偿。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰快递发货前说是要4天左右 目前已经一周 物流信息仍未更新 客服不知如何处理
用户曹某投诉顺丰快递称：“发货前说是要4天左右 目前已经一周 物流信息仍未更新 客服不知如何处理”。
【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户王某投诉顺丰快递称：“单号:SF1196268965976由顺丰速运托运2020年飞天茅台,商品发货时候快递员检查完好,保价3000元,收到商品由于运输问题导致飞天茅台瓶帽破损,漏酒当场拒收,多次与顺丰无果,客服人员不给予处理,我商品发来时候是完美无缺,但是收到的是有问题的,破损的,但是客服说没问题,本人以保留派送时视频,试想顺丰这么大企业,客服人员说出来这么不负责任的话,如何让消费者安心,损害消费者权益,请有关部门处理”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰快递代收款
