消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉soul 封号、服务态度差、霸王条款，期望解封、解释、改善服务。
soul快速投诉入口: 点击投诉soul
2022-12-28广东省的黄某向消费保投诉称”本人一直正常聊天 交友 并未发布相关敏感词汇 soul人工申诉一直未通过 soul的客服电话也是摆设 根本无人工服务接听 甚至连封号原因 我都不知道是什么原因 连警告提示都没有 被封号了 甚至自己都注销不了账户 也解绑不了实名认证 希望平台给予解封 并道歉 把服务提升“
黄某的投诉诉求为soul解封、解释、改善服务。
据消费保平台2022年受理的婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、虚假宣传，另外,婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。
【投诉案例一】投诉珍爱网：注销了珍爱网账号，但珍爱网反应，需要恢复账号才能退款。求快速退款
用户赵某投诉珍爱网称：“注册了珍爱网之后，在推销电话下，去实体店办了会员，诱导信用卡借贷消费14800。使用两周后，想要退出珍爱网，注销了账号。但，珍爱网反应，账号需要恢复才能退款给我，也说不出能退多少，说是大约20天能退款，现在差不多有两周了。能快速办理退款么 能公布退款金额么”。
【投诉案例二】投诉牵手：牵手
用户杨某投诉牵手称：“我充了7000元不予退还，希望能给予退还。那多余的收益我不要，我只要把我的本金拿回来就行了”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉soul
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2022-12-28广东省的黄某向消费保投诉称”本人一直正常聊天 交友 并未发布相关敏感词汇 soul人工申诉一直未通过 soul的客服电话也是摆设 根本无人工服务接听 甚至连封号原因 我都不知道是什么原因 连警告提示都没有 被封号了 甚至自己都注销不了账户 也解绑不了实名认证 希望平台给予解封 并道歉 把服务提升“
黄某的投诉诉求为soul解封、解释、改善服务。
据消费保平台2022年受理的婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、虚假宣传，另外,婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。
【投诉案例一】投诉珍爱网：注销了珍爱网账号，但珍爱网反应，需要恢复账号才能退款。求快速退款
用户赵某投诉珍爱网称：“注册了珍爱网之后，在推销电话下，去实体店办了会员，诱导信用卡借贷消费14800。使用两周后，想要退出珍爱网，注销了账号。但，珍爱网反应，账号需要恢复才能退款给我，也说不出能退多少，说是大约20天能退款，现在差不多有两周了。能快速办理退款么 能公布退款金额么”。
【投诉案例二】投诉牵手：牵手
用户杨某投诉牵手称：“我充了7000元不予退还，希望能给予退还。那多余的收益我不要，我只要把我的本金拿回来就行了”。
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