消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉云享严选 虚假宣传、网络诈骗，期望退款。
云享严选快速投诉入口: 点击投诉云享严选
2023-01-05广东省的潘某向消费保投诉称”抽到了200元免费话费券，但实际上需要支付49.9才可以领取，而且误导消费者充值49.9可一次性到账话费200元。实际上是充值49.9，可以得到话费券，且一次只能用一张五元、十元或者20元，而且需要下载app在app内使用。重点是：并不存在这个叫做“云享严选”的app，叫我如何使用话费券？而且联系客服退款，客服联系在下单支付界面的客服或者app中的客服。app都不存在当然联系不了客服。于是联系了下单界面的客服，而下单界面的客服也答非所问不给退款。不能退款也不能消费，以上行为存在欺骗、诱导消费者的现象，望严惩。“
潘某的投诉诉求为云享严选退款。
【投诉案例一】投诉京东商城：京东国行switch游戏机虚假宣传
用户屈某投诉京东商城称：“我于2019年12月12日在京东商城购买了国行switch游戏机。其游戏机与当时宣传的游戏数量不符合，宣传数周内上架新游戏，但2019年12月10日发售至今（12周）未上架新游戏，仍然只有一款游戏。虚假宣传，诱导消费者，京东平台监管不力，我要求退货退款。”。
【投诉案例二】投诉京东到家：京东到家
用户朱某投诉京东到家称：“2020年7月10日晚上在京东到家平台向永辉超市-馨宜新天地店下单购买商品，其中一款产品促销力度比较大，7月11日早上商家无故取消订单！投诉京东到家平台，要求补发！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉云享严选
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2023-01-05广东省的潘某向消费保投诉称”抽到了200元免费话费券，但实际上需要支付49.9才可以领取，而且误导消费者充值49.9可一次性到账话费200元。实际上是充值49.9，可以得到话费券，且一次只能用一张五元、十元或者20元，而且需要下载app在app内使用。重点是：并不存在这个叫做“云享严选”的app，叫我如何使用话费券？而且联系客服退款，客服联系在下单支付界面的客服或者app中的客服。app都不存在当然联系不了客服。于是联系了下单界面的客服，而下单界面的客服也答非所问不给退款。不能退款也不能消费，以上行为存在欺骗、诱导消费者的现象，望严惩。“
潘某的投诉诉求为云享严选退款。
江西云法科技有限公司yxyx充值中心：028-6508-2934
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。【投诉案例一】投诉京东商城：京东国行switch游戏机虚假宣传
用户屈某投诉京东商城称：“我于2019年12月12日在京东商城购买了国行switch游戏机。其游戏机与当时宣传的游戏数量不符合，宣传数周内上架新游戏，但2019年12月10日发售至今（12周）未上架新游戏，仍然只有一款游戏。虚假宣传，诱导消费者，京东平台监管不力，我要求退货退款。”。
【投诉案例二】投诉京东到家：京东到家
用户朱某投诉京东到家称：“2020年7月10日晚上在京东到家平台向永辉超市-馨宜新天地店下单购买商品，其中一款产品促销力度比较大，7月11日早上商家无故取消订单！投诉京东到家平台，要求补发！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉云享严选
