TF家族fanclub对退款商品迟迟不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉TF家族Fanclub 退款不及时，期望退款。
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2023-01-09广东省的高某向消费保投诉称”在2022年10月份我在TF家族fanclub网站里买了两个时代少年团的台历，2022年11月份左右觉得买来没有什么实质性的用处，就申请退款，结果到现在订单里还是显示申请退款，并没有被客服处理，询问客服也没有人理“
高某的投诉诉求为TF家族Fanclub退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉TF家族Fanclub：TF家族Fanclub 快递都因为疫情被退回了，一直叫商家补发，都没怎么回过，都等了好几个月了
用户相某投诉TF家族Fanclub称：“不补发快递，自动签收了，最起码等了有四五个月了，一直都不补发快递”。

【投诉案例二】投诉TF家族Fanclub：TF家族Fanclub
用户才某投诉TF家族Fanclub称：“不给退款，因个人原因，必须退款，所以快速给我答复，不解释任何原因”。

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